La oficina estatal de licencias tiene dos tipos de llegadas. Las personas interesadas en adquirir placas nuevas tienen tiempos entre llegadas distribuidos comoEXPO(6.8) y tiempos de servicio como TRIA(8.8, 13.7, 15.2); todos los tiempos están en minutos. Los interesados en adquirir placas nuevas se caracterizan por tener tiempos entre llegadas distribuidos comoEXPO(6.8) y tiempos de servicio como TRIA(8.8, 13.7, 15.2); todos los tiempos son en minutos. Las personas que desean renovar o solicitar una nueva licencia de conducir tienen tiempos entre llegadasdistribuidos como EXPO (8.7) y tiempos de servicio como TRIA (16.7, 20.5, 29.2).La oficina dispone de dos filas, una para cada tipo de cliente.La oficina tiene cinco empleados: dos dedicados a las placas (Mary y Kathy), dos dedicados alas licencias (Sue y Jean) y el líder del equipo (Neil) que puede atender a ambos tipos de clientes.Neil atenderá al cliente que lleva más tiempo esperando. Suponga que todos los empleadosestán disponibles todo el tiempo durante la jornada de ocho horas.Considere que cuando las entidades al frente de múltiples filas FIFO (correspondientes amúltiples módulos de Proceso) intentan apoderarse del mismo Recurso, la lógica paraseleccionar qué entidad "gana" es como si todas las filas se fusionaran en una sola fila FIFO.Ejecute su modelo durante un día. Recopile estadísticas sobre:1. RESULTADOS DE KPIs:a. Utilización promedio de recursos.b. Tiempo en el sistema o tiempo de ciclo para ambos tipos de clientes.2. Crea VISTAS del:a. M – Modelo.b. I – Datos e identificación del equipo.c. D – Dashboard.d. R – Resultados.3. La vista de tu DASHBOARD debe incluir al menos los siguientes elementos:a. Gráfica de la utilización de Recursos.b. Gráfica del inventario disponible para cada tipo de cliente.c. Sugiera mínimo dos elementos adicionales para mostrar en su tablero

Question

La oficina estatal de licencias tiene dos tipos de llegadas. ﻿Las personas interesadas en adquirir placas nuevas tienen tiempos entre llegadas distribuidos comoEXPO(6.8) ﻿y tiempos de servicio como TRIA(8.8, 13.7, 15.2); todos los tiempos están en minutos. ﻿Los interesados en adquirir placas nuevas se caracterizan por tener tiempos entre llegadas distribuidos comoEXPO(6.8) ﻿y tiempos de servicio como TRIA(8.8, 13.7, 15.2); todos los tiempos son en minutos. ﻿Las personas que desean renovar o solicitar una nueva licencia de conducir tienen tiempos entre llegadasdistribuidos como EXPO (8.7) ﻿y tiempos de servicio como TRIA (16.7, 20.5, 29.2).La oficina dispone de dos filas, una para cada tipo de cliente.La oficina tiene cinco empleados: dos dedicados a las placas (Mary y Kathy), ﻿dos dedicados alas licencias (Sue y Jean) ﻿y el líder del equipo (Neil) ﻿que puede atender a ambos tipos de clientes.Neil atenderá ﻿al cliente que lleva más tiempo esperando. Suponga que todos los empleadosestán disponibles todo el tiempo durante la jornada de ocho horas.Considere que cuando las entidades al frente de múltiples filas FIFO (correspondientes amúltiples módulos de Proceso) ﻿intentan apoderarse del mismo Recurso, la lógica paraseleccionar qué ﻿entidad "gana" es como si todas las filas se fusionaran en una sola fila FIFO.Ejecute su modelo durante un día. ﻿Recopile estadísticas sobre:1. ﻿RESULTADOS DE KPIs:a. ﻿Utilización promedio de recursos.b. ﻿Tiempo en el sistema o tiempo de ciclo para ambos tipos de clientes.2. ﻿Crea VISTAS del:a. ﻿M – ﻿Modelo.b. ﻿I – ﻿Datos e identificación del equipo.c. ﻿D – ﻿Dashboard.d. ﻿R – ﻿Resultados.3. ﻿La vista de tu DASHBOARD debe incluir al menos los siguientes elementos:a. ﻿Gráfica de la utilización de Recursos.b. ﻿Gráfica del inventario disponible para cada tipo de cliente.c. ﻿Sugiera mínimo dos elementos adicionales para mostrar en su tablero

Accepted Answer

#### Variables and Formulas

* EXPO(λ): Exponenti...

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