Pregunta: La mayoría de las personas no piensan en “equipos creativos” cuando escuchan el nombre Taco Bell. Pero la empresa de Irvine, California, tiene una cultura que celebra la diversión, la innovación y el trabajo en equipo. Con más de 7000 restaurantes en todo el mundo que atienden a 2000 millones de clientes al año, Taco Bell emplea a más de 200 000

La mayoría de las personas no piensan en “equipos creativos” cuando escuchan el nombre Taco Bell. Pero la empresa de Irvine, California, tiene una cultura que celebra la diversión, la innovación y el trabajo en equipo. Con más de 7000 restaurantes en todo el mundo que atienden a 2000 millones de clientes al año, Taco Bell emplea a más de 200 000 trabajadores. Muchas organizaciones de este tamaño contratarían una agencia creativa externa para manejar la marca, los anuncios, el empaque y otras actividades publicitarias. Sin embargo, Taco Bell tiene su propia agencia creativa interna, encabezada por el director creativo ejecutivo Chris Ayres. La agencia interna se enorgullece de su cultura colaborativa y divertida donde se alienta a los miembros del equipo a divertirse. Los miembros del equipo interactúan con empleados de todos los tipos de trabajo en su trabajo, como científicos de datos y socios de medios. Esto es necesario porque pueden influir en todos los aspectos de la generación, desarrollo y comercialización de ideas de la empresa. El desarrollo de nuevas ideas incluye involucrar a las generaciones más jóvenes. La organización benéfica de Taco Bell, Taco Bell Foundation, promueve la educación proporcionando experiencia y recursos a los jóvenes. En 2019, la fundación ofreció $4 millones en becas. Se invitó a los ganadores de las becas a Taco Bell y se les pidió que crearan un nuevo paquete de tacos para su Dream Taco, lo que recaudaría dinero para más becas. Ayers notó las nuevas perspectivas de los jóvenes y trata de fomentar lo mismo en sus empleados. Para promover esto, anima a los empleados a trabajar en su propio arte. En el sitio web www.tacobell.design, se presentan empleados creativos, incluidos perfiles de sus inspiraciones y antecedentes. Se cita a Ayers diciendo que la agencia es una "zona libre de ego". Se fomentan las ideas de todos, incluso en una “reunión de reflexión” donde se planteó el “Chonut” (cruce de churro y dona). Las ideas son una necesidad global, también, con la expectativa de 1,000 ubicaciones internacionales para 2020, sirviendo versiones de comida tan adaptadas como Kimchi Quesadillas en Corea a Tikka Masala Burritos en India.

El director de la agencia creativa interna de Taco Bell describió el lugar de trabajo como una "zona libre de ego", lo que sugiere apertura a las ideas de los miembros de su equipo, también llamado

Opción multiple

• validez de la tarea.

• información de decisión.

• vigencia del personal.

• traspaso de fronteras.

• sensibilidad jerárquica.

Los empleados de la agencia interactúan con los empleados de Taco Bell en todos los tipos de trabajo porque necesitan conocimiento sobre los productos y planes, lo que aumenta su

Opción multiple

• traspaso de fronteras.

• información de decisión.

• vigencia del personal.

• sensibilidad jerárquica.

• validez de la tarea.

El director de la agencia, Ayers, alienta a sus empleados a emprender sus propios esfuerzos artísticos para brindarles inspiración y conocimiento, lo que puede ayudarlos a aportar nuevas y mejores ideas a su trabajo, llamado

Opción multiple

• sensibilidad jerárquica.

• información de decisión.

• traspaso de fronteras.

• validez de la tarea.

• vigencia del personal.

El “Chonut” fue concebido en un encuentro que más suena ¿a qué técnica grupal para generar ideas creativas?

Opción multiple

• sensibilidad jerárquica

• lluvia de ideas

• información de inspiración

• decisión informada

• superación de límites

Cuando un empleado de una agencia se comunica con personas de otras partes de la organización para analizar productos y planes estratégicos, ese empleado participa en ________, que es un tipo de ________.

Opción multiple

• coordinación de tareas; sensibilidad jerárquica

• coordinación de tareas; traspaso de fronteras

• sensibilidad jerárquica; coordinación de tareas

• información de decisión; traspaso de fronteras

• coordinación de tareas; actividad del embajador