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Mira la respuestaMira la respuesta done loadingPregunta: La incertidumbre económica actual ha creado nuevos desafíos en el lugar de trabajo. Identifique los desafíos y las oportunidades del comportamiento organizacional para mejorar el servicio al cliente en los siguientes aspectos: Los empleados de servicio tienen una interacción sustancial con los clientes. Las actitudes y el comportamiento de los empleados
- La incertidumbre económica actual ha creado nuevos desafíos en el lugar de trabajo. Identifique los desafíos y las oportunidades del comportamiento organizacional para mejorar el servicio al cliente en los siguientes aspectos:
- Los empleados de servicio tienen una interacción sustancial con los clientes.
- Las actitudes y el comportamiento de los empleados están asociados con la satisfacción del cliente.
- Necesitamos una cultura que responda al cliente.
- Hay 3 pasos para resolver este problema.SoluciónPaso 1Mira la respuesta completaPaso 2
1) Desafíos:
- Formación y desarrollo:El desafío consiste en garantizar que los empleados de servicio...
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