Pregunta: La gestión de calidad total (TQM) es una mejora de la forma tradicional de hacer negocios. Es el arte de gestionar el todo para alcanzar la excelencia. Se define tanto una filosofía como un conjunto de principios rectores que representan la base de una organización en mejora continua. Haciendo referencia a la declaración anterior, explique por qué TQM puede

La gestión de calidad total (TQM) es una mejora de la forma tradicional de hacer negocios. Es el arte de gestionar el todo para alcanzar la excelencia. Se define tanto una filosofía como un conjunto de principios rectores que representan la base de una organización en mejora continua.

Haciendo referencia a la declaración anterior, explique por qué TQM puede ser difícil de lograr en un corto período de tiempo para una empresa que ha dado poca prioridad a las iniciativas de calidad a lo largo de los años.