Pregunta: La empresa XYZ quiere calcular el CLTV de un cliente que se espera que genere una utilidad neta de $4800 durante 19 años. (Ventas brutas de $15 000 por año y un margen del 32 %) margen = (SP -VC) SP Determine el CLTV para el cliente de las cuatro formas usando la siguiente información adicional: (6 puntos) Método fácil Fórmula simple (suponga un 10 % de

La empresa XYZ quiere calcular el CLTV de un cliente que se espera que genere una utilidad neta de $4800 durante 19 años. (Ventas brutas de $15 000 por año y un margen del 32 %) margen = (SP -VC) SP Determine el CLTV para el cliente de las cuatro formas usando la siguiente información adicional: (6 puntos) Método fácil Fórmula simple (suponga un 10 % de abandono) Fórmula tradicional (utilizando un 10 % de abandono y una tasa de interés del 12 %) Alar, en finanzas, calculó que el cliente generaría una rentabilidad neta de $4800 al final de cada año durante 19 años y acordó utilizar un costo de dinero del 12% compuesto anual. Encuentre el CLTV usando este método y los $4,800 como ganancia neta. Con base en sus cálculos de CLTV, explique qué significa esto y cómo la empresa podría usar esta información en el futuro. (Alar en finanzas, es muy reacio a gastar un par de miles de dólares en promociones o beneficios para mantener a este cliente… ¿Tiene razón, por qué?)