Pregunta: La empresa X estaba pasando por momentos difíciles, las ventas habían disminuido y la alta dirección de la empresa está bastante preocupada y quiere elevar los niveles de eficiencia en todas las áreas de la empresa, pero más aún quiere aumentar específicamente los niveles de eficiencia del personal. El gerente de recursos humanos (RH) de la empresa,

La empresa X estaba pasando por momentos difíciles, las ventas habían disminuido y la alta dirección de la empresa está bastante preocupada y quiere elevar los niveles de eficiencia en todas las áreas de la empresa, pero más aún quiere aumentar específicamente los niveles de eficiencia del personal. El gerente de recursos humanos (RH) de la empresa, Cristóbal Colón, fue llamado a la gerencia para explicar cómo podía ayudar a su departamento a aumentar la eficiencia del personal de la empresa. Colón explicó que entiende que el problema de eficiencia del personal estaba relacionado con la capacitación y desarrollo del personal y a la vez que la empresa sería muy beneficiosa para identificar las necesidades de la empresa de tal manera que un buen plan se puede desarrollar de capacitación y luego programarla e implementarla. El inventario de necesidades de formación podría analizarse en tres aspectos: el aspecto organizativo, el aspecto de los recursos humanos existentes y el aspecto de las tareas y operaciones que deben realizar los individuos. El inventario de necesidades podría cubrir uno o todos estos aspectos. Además, agregó Colón, la empresa está constituida por varias áreas: el área de mercadeo, el área financiera y el área administrativa; Cada una de estas áreas tiene problemas de formación específicos. Por otra parte, el inventario de necesidades se puede realizar de varias formas. Finalmente, argumentó, “la formación es una responsabilidad de línea y una función de staff”. El Departamento de Recursos Humanos, como organización de personal, podría asesorar y prestar servicios a otras agencias para solucionar sus problemas de capacitación y eficiencia, pero la responsabilidad básica en cuanto a los problemas de capacitación y eficiencia del personal corresponde a cada jefe con el órgano de gobierno respectivo.

Preguntas:

Pantea brevemente cuál es el problema central en este caso.

Según esta situación, ¿cuáles son las fuerzas que influyen en el entrenamiento?

¿Entiendes por qué Columbus propone hacer un inventario de las necesidades de formación en tres aspectos? Explicar.

¿Cómo sería un diseño efectivo de capacitación y desarrollo, considerando las diferentes necesidades empresariales y los aspectos particulares de los participantes?

¿Por qué Colón diagnosticó que el problema de eficiencia estaba relacionado con la necesidad de capacitación del personal? Explique cómo afectaría esto al desarrollo económico de la empresa.

Analizar el diseño efectivo de la formación y el desarrollo de los empleados, considerando las diferentes necesidades empresariales y los aspectos particulares de los participantes.

Planifica prácticas de entrenamiento al instante.

Escribe un documento con las prácticas de entrenamiento instantáneo que creaste.

La respuesta a las preguntas orientadoras debe ser sustancial, desarrollando sus argumentos de manera lógica, coherente y pertinente.

Usa oraciones completas.

Caso:

La empresa X estaba pasando por momentos difíciles, las ventas habían disminuido y la alta dirección de la empresa está bastante preocupada y quiere elevar los niveles de eficiencia en todas las áreas de la empresa, pero más aún quiere aumentar específicamente los niveles de eficiencia del personal. El gerente de recursos humanos (RH) de la empresa, Cristóbal Colón, fue llamado a la gerencia para explicar cómo podía ayudar a su departamento a aumentar la eficiencia del personal de la empresa. Colón explicó que entiende que el problema de eficiencia del personal estaba relacionado con la capacitación y desarrollo del personal y a la vez que la empresa sería muy beneficiosa para identificar las necesidades de la empresa de tal manera que un buen plan se puede desarrollar de capacitación y luego programarla e implementarla. El inventario de necesidades de formación podría analizarse en tres aspectos: el aspecto organizativo, el aspecto de los recursos humanos existentes y el aspecto de las tareas y operaciones que deben realizar los individuos. El inventario de necesidades podría cubrir uno o todos estos aspectos. Además, agregó Colón, la empresa está constituida por varias áreas: el área de mercadeo, el área financiera y el área administrativa; Cada una de estas áreas tiene problemas de formación específicos. Por otra parte, el inventario de necesidades se puede realizar de varias formas. Finalmente, argumentó, “la formación es una responsabilidad de línea y una función de staff”. El Departamento de Recursos Humanos, como organización de personal, podría asesorar y prestar servicios a otras agencias para solucionar sus problemas de capacitación y eficiencia, pero la responsabilidad básica en cuanto a los problemas de capacitación y eficiencia del personal corresponde a cada jefe con el órgano de gobierno respectivo.