Pregunta: La Draper Clinic tiene dos médicos generales que atienden a los pacientes todos los días. A la consulta llegan una media de 6,5 pacientes por hora (distribución de Poisson). Cada médico pasa un promedio de 15 minutos (distribuidos exponencialmente) con un paciente. Los pacientes esperan en una sala de espera hasta que uno de los dos médicos pueda verlos. Sin

La Draper Clinic tiene dos médicos generales que atienden a los pacientes todos los días. A la consulta llegan una media de 6,5 pacientes por hora (distribución de Poisson). Cada médico pasa un promedio de 15 minutos (distribuidos exponencialmente) con un paciente. Los pacientes esperan en una sala de espera hasta que uno de los dos médicos pueda verlos. Sin embargo, dado que los pacientes generalmente no se sienten bien cuando llegan a la clínica, los médicos no creen que sea una buena práctica hacer que un paciente espere más de un promedio de 20 minutos. ¿Debería esta clínica agregar un tercer médico y, de ser así, aliviará esto el problema de la espera?