Pregunta: La diferencia entre el valor de vida del cliente y el capital del cliente es que Opción múltiple El valor de vida del cliente analiza mercados objetivo específicos. El valor de vida del cliente se centra en las compras durante el próximo año, mientras que el capital del cliente tiene en cuenta un horizonte temporal más largo. El capital del cliente refleja

La diferencia entre el valor de vida del cliente y el capital del cliente es que

Opción múltiple

• El valor de vida del cliente analiza mercados objetivo específicos.

• El valor de vida del cliente se centra en las compras durante el próximo año, mientras que el capital del cliente tiene en cuenta un horizonte temporal más largo.

• El capital del cliente refleja el flujo total de compras que un cliente podría aportar a una empresa a lo largo de la relación.

• El capital del cliente adopta un enfoque financiero que el valor de vida del cliente no requiere.

• El capital del cliente tiene en cuenta los clientes actuales y futuros de una empresa y los costos asociados a cada uno.