Pregunta: La aventura del comercio electrónico de Amazon en China resultó ser una jungla TEMAS: Preferencias del consumidor, Comercio electrónico, Negocios globales RESUMEN: Amazon anunció que ya no operaría su mercado en línea de terceros ni proporcionaría servicios de vendedor en su sitio web chino. Amazon tuvo dificultades en China. Ingresó al país a principios de

La aventura del comercio electrónico de Amazon en China resultó ser una jungla

TEMAS: Preferencias del consumidor, Comercio electrónico, Negocios globales

RESUMEN: Amazon anunció que ya no operaría su mercado en línea de terceros ni proporcionaría servicios de vendedor en su sitio web chino. Amazon tuvo dificultades en China. Ingresó al país a principios de la década de 2000, pero se enfrentó a la competencia de las empresas de Internet chinas de mayor movimiento. Las empresas de comercio electrónico estadounidenses también tropezaron porque los compradores chinos desarrollaron una preferencia por las marcas nacionales. En 2011, el 85% de los clientes chinos dijeron que siempre comprarían una marca extranjera, pero en 2016 el 60% dijo que preferían una marca nacional. Una opción para Amazon es fusionarse con una empresa china, NetEase. La empresa china se beneficiaría porque ayudaría a expandir el mercado de NetEase. También podría ayudar a la empresa a ganar la confianza de las marcas globales. Otras empresas de comercio electrónico tuvieron experiencias similares a Amazon. eBay compró el principal sitio de comercio electrónico chino en 2003, pero no pudo seguir el ritmo del servicio Taobao de Alibaba. Walmart intentó operar un negocio independiente de comercio electrónico en China, pero lo vendió a JD.com Inc. Groupon Inc. entró en China en 2011 con una empresa conjunta con Tencent Holdings Ltd. Groupon tuvo un comercial ofensivo en la Super Bowl. Dieciocho meses después se fusionó con un sitio chino de ofertas diarias. ¿Quién tiene éxito en China? Las empresas de comercio electrónico de marca única, como Nike, Zara y Estee Lauder. Las empresas extranjeras más pequeñas ganan cuando ofrecen productos diferentes a los que se ofrecen en los sitios de comercio electrónico chinos.

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