Pregunta: Kellogg's es el principal productor mundial de cereales y uno de los principales productores de alimentos precocinados; incluyendo galletas dulces y saladas, pasteles para tostar, barras de cereal, waffles congelados, alternativas a la carne, bases para pasteles y conos, con ventas globales en 2010 de alrededor de $12.4 mil millones y una participación de

Kellogg's es el principal productor mundial de cereales y uno de los principales productores de alimentos precocinados; incluyendo galletas dulces y saladas, pasteles para tostar, barras de cereal, waffles congelados, alternativas a la carne, bases para pasteles y conos, con ventas globales en 2010 de alrededor de $12.4 mil millones y una participación de mercado de más del 30 por ciento. David Mackey, director ejecutivo de Kellogg's, se enorgullece de ser parte de la empresa Kellogg's debido a la coherencia de las decisiones que se toman dentro de la empresa para promover el crecimiento a largo plazo del negocio, así como atender las necesidades de su gente y comunidades

Con una participación de mercado tan grande, uno pensaría que Kellogg's es intocable. Sin embargo, Kellogg's enfrentó una caída en el mercado. Sus ventas de cereales estaban cayendo y tenía que afrontar el reto de salir de su bache. Kellogg's, por lo tanto, recurrió a la investigación de mercados para identificar el problema y desarrollar varias soluciones potenciales para aumentar las ventas de cereales.

Kellogg's utilizó varias tareas para identificar el problema. Los investigadores hablaron con los responsables de la toma de decisiones dentro de la empresa, entrevistaron a expertos de la industria y realizaron una revisión de los datos disponibles. Varias cuestiones importantes surgieron de esta investigación preliminar. Los productos actuales estaban dirigidos a los niños. Los bagels y muffins estaban ganando como alimentos favoritos para el desayuno. Los altos precios estaban convirtiendo a los consumidores en marcas genéricas. Otra información también salió a la luz durante la investigación. Los adultos quieren comidas rápidas que requieran muy poca o ninguna preparación.

¿Cuáles de los siguientes ejemplos del caso (si los hay) son formas de investigación exploratoria?

6,25 puntos

PREGUNTA 7

¿Qué tipo de fuentes de información/datos utilizó Kellogg's para recopilar esta información? Seleccione una sola opción de respuesta.

6.25 puntos

PREGUNTA 8

Supongamos que los investigadores realizaron un análisis de datos secundarios. ¿Cuáles de los siguientes podrían ser ejemplos de fuentes de información utilizadas en este caso?

6.25 puntos

PREGUNTA 9

Si los investigadores usaran datos de seguimiento de todos los alimentos para el desayuno vendidos por Kellogg's en los últimos tres años, ¿qué componente del Sistema de información de marketing (MIS) representaría esa información?

6,25 puntos

PREGUNTA 10

Supongamos que David Mackey está de acuerdo con la evaluación del problema y desea realizar una investigación adicional en un momento dado entre un grupo de muestra grande para proporcionar información que lo ayude a resolver potencialmente uno de los problemas comerciales; Kellogg's puede estar apuntando al segmento equivocado. Como investigador de mercado asignado a este caso, se le pide que prepare la propuesta de investigación para la aprobación de Mackey.

En primer lugar, debe elaborar los objetivos de la investigación.

¿Cuál de los siguientes es un objetivo de investigación sensato y completo para ayudar a Mackey a determinar si Kellogg's se dirige o no al segmento equivocado?

6,25 puntos

PREGUNTA 11

A continuación, debe recomendar el diseño de investigación apropiado para cumplir con el objetivo anterior.

(Sugerencia: la creación de una propuesta/plan de investigación es un proceso de construcción. Una vez que tenga un objetivo sólido que cumpla con los 4 criterios, el resto de la propuesta/plan (diseño, métodos, método de datos primarios) debe alinearse con el objetivo. )

¿Qué diseño de investigación recomendaría?

6,25 puntos

PREGUNTA 12

Con el objetivo de la investigación claramente definido y la recomendación de diseño de investigación apropiada, ahora está listo para sugerir los métodos de investigación apropiados.

¿Qué métodos de investigación sugeriría en este caso?

6,25 puntos

PREGUNTA 13

Según el método de investigación anterior, ¿qué modo de recopilación de datos debería utilizar?

6,25 puntos

PREGUNTA 14

Suponga que su método de investigación recomendado es una encuesta.

¿Qué tipo de encuesta sugeriría en este caso?

6,25 puntos

PREGUNTA 15

¿Qué tipo de panel recomendaría usar para esta encuesta?

6,25 puntos

PREGUNTA 16

¿Cuáles son los datos finales necesarios para completar su propuesta de investigación?