Pregunta: A Katie le han asignado la tarea de determinar la zona de tolerancia para la política de reservas del restaurante. ¿Qué debe determinar Katie? Opción múltiple Los horarios más tempranos y más tardíos en los que los clientes suelen solicitar una reserva. El tiempo que los clientes están dispuestos a esperar en el vestíbulo antes de sentarse en una mesa. Si

A Katie le han asignado la tarea de determinar la zona de tolerancia para la política de reservas del restaurante. ¿Qué debe determinar Katie?

Opción múltiple

• Los horarios más tempranos y más tardíos en los que los clientes suelen solicitar una reserva.

• El tiempo que los clientes están dispuestos a esperar en el vestíbulo antes de sentarse en una mesa.

• Si los clientes prefieren llamar para hacer una reserva o utilizar una aplicación para hacer una reserva.

• Si el sistema de reservas existente es suficiente para atender a los clientes.

• La diferencia entre la expectativa que tienen los clientes con respecto a la política de reservas y lo que aceptarán antes de cenar en otro lugar.