Pregunta: Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa y Armand V. Feigenbaum hicieron contribuciones con ventajas a la gestión de la calidad total. ¿Cuáles son las limitaciones y/o desventajas de cada uno de los aportes que realizaron?

La gestión de calidad total es un sistema de mejora continua que involucra a todos los trabajadores de una empresa, desde la alta dirección hasta los trabajadores de la línea de producción. El enfoque del programa de mejora es mejorar el servicio al …