Pregunta: JONES & JONES CONTABILIDAD Ron Powell recibió su licenciatura en contabilidad de una universidad estatal en el noreste y comenzó su carrera en la oficina de Chicago de Jones & Jones, una gran firma de contabilidad, en 1991. Nueve años después, se convirtió en socio de la firma, una de las el más joven de todos. El comité ejecutivo de la empresa detectó el

JONES & JONES CONTABILIDAD

Ron Powell recibió su licenciatura en contabilidad de una universidad estatal en el noreste y comenzó su carrera en la oficina de Chicago de Jones & Jones, una gran firma de contabilidad, en 1991. Nueve años después, se convirtió en socio de la firma, una de las el más joven de todos. El comité ejecutivo de la empresa detectó el potencial de liderazgo y el estilo agresivo de Powell y, en 2003, lo llamó para abrir una nueva oficina en un suburbio de Nueva York. El trabajo consistía predominantemente en realizar auditorías que requerían un juicio y un autocontrol considerables por parte de los subordinados. Powell estaba bastante orientado a las tareas, pero utilizó un estilo de liderazgo democrático. Insistió en que toda la oficina se llamara por su nombre de pila y animó a los subordinados a participar en la toma de decisiones.

Todos conocían las metas y los objetivos a largo plazo, pero los métodos para lograr las metas estaban muy desestructurados. La oficina creció rápidamente y el personal profesional aumentó a más de 30 en 2008. Se consideraba que Powell era un líder y gerente de gran éxito. Luego, trasladaron a Powell a Dallas, Texas, para tratar de salvar una oficina que había estado perdiendo dinero y cuyos empleados parecían carecer tanto de capacidad como de motivación. Powell asumió el cargo de socio gerente en Dallas a principios de 2009. Comenzó con el mismo estilo de gestión agresivo que había funcionado tan bien en Nueva York. Inmediatamente reemplazó a casi todo el personal profesional de 25 personas. Se hicieron planes de desarrollo de clientes a corto y largo plazo, y el personal se amplió con bastante rapidez para garantizar que hubiera una cantidad suficiente de empleados disponibles para acomodar el crecimiento esperado. Pronto, había alrededor de 40 miembros del personal profesional.

Pero el estilo agresivo que había funcionado en Nueva York no funcionó del todo bien en Dallas. La oficina perdió a dos de sus mejores clientes en un año. Powell pronto se dio cuenta de que la oficina tenía un exceso de personal y decidió despedir a 12 miembros del personal, a quienes había contratado solo un año antes, para minimizar las pérdidas.

Estaba convencido de que el revés era pasajero y siguió con su estrategia. El personal se incrementó en seis profesionales durante los próximos meses para acomodar nuevamente la mayor carga de trabajo esperada. El esperado nuevo negocio no se materializó, por lo que se volvió a recortar la plantilla, en 13 profesionales, el “Martes Negro” del verano de 2011.

Después de estos dos despidos, los miembros restantes del personal se sintieron inseguros y comenzaron a cuestionar la capacidad de liderazgo de Powell. El comité ejecutivo de la empresa percibió el problema y transfirió a Powell a una oficina de Nueva Jersey, donde su estilo de liderazgo ahora ha funcionado con bastante eficacia. La oficina de Dallas actualmente está buscando un nuevo gerente de la oficina de contabilidad.

Preguntas:

Explique las fuentes aparentes del poder de Ron Powell como líder.

Describa el estilo de liderazgo de Ron.

Explique esta situación en términos de una o dos teorías de la motivación.

¿Por qué la estrategia de Powell funcionó en Nueva York pero no en Dallas?

Si fuera un consultor de administración, ¿qué le sugeriría a Jones & Jones de Dallas que hiciera a continuación?

¿Cómo cree que Jones & Jones debería calificar el desempeño general de Ron Powell (durante los últimos dos años) como gerente en su evaluación del desempeño en una escala del 1 al 10? ¿Qué comentarios le agregarías a la PA?