Pregunta: Janet es una secretaria que trabaja para el abogado Fred. Cuando Janet comenzó a tomar notas para su jefe Fred, supo que algo andaba mal. Decidió que debía quedarse callada y dejar que se calmara un poco. Sin embargo, en el momento en que cometió un error con el dictado, Fred explotó, levantando los brazos en el aire con disgusto. Janet no dijo nada,

Janet es una secretaria que trabaja para el abogado Fred. Cuando Janet comenzó a tomar notas para su jefe Fred, supo que algo andaba mal. Decidió que debía quedarse callada y dejar que se calmara un poco. Sin embargo, en el momento en que cometió un error con el dictado, Fred explotó, levantando los brazos en el aire con disgusto. Janet no dijo nada, pensando que solo necesitaba desahogarse. Esta interacción también la hizo enojar un poco, pero ha aprendido a dejar que cosas así vayan pensando: "él es así". Entonces, ella simplemente le respondió con calma y siguió tomando notas. A la mañana siguiente, se disculpó por el arrebato y ambos se sintieron mucho mejor después de la disculpa.

Su capacidad para concentrarse en el dictado y mantener la calma bajo la presión de no cometer errores y trabajar con un jefe frustrado se considera como ella:

Grupo de opciones de respuesta

capital emocional

autoestima

tensión crónica

evento de vida