Pregunta: J Ltd es una empresa que ofrece reparaciones de televisores domésticos a los clientes. Tiene una excelente reputación por su servicio al cliente y mano de obra de buena calidad. J siente que esto le ha dado una ventaja competitiva en el mercado. J está considerando lanzar un servicio de mantenimiento y reparación de automóviles. Siente que es probable que su

J Ltd es una empresa que ofrece reparaciones de televisores domésticos a los clientes. Tiene una excelente reputación por su servicio al cliente y mano de obra de buena calidad. J siente que esto le ha dado una ventaja competitiva en el mercado.

J está considerando lanzar un servicio de mantenimiento y reparación de automóviles. Siente que es probable que su excelente reputación haga que tal movimiento sea exitoso.

¿Qué enfoque de la planificación estratégica está adoptando J?

Un enfoque de posicionamiento

Un enfoque tradicional de las partes interesadas

Un enfoque basado en recursos

Un enfoque corporativo