Pregunta: J&G Bank recibe una gran cantidad de solicitudes de tarjetas de crédito cada mes, un promedio de 30 000 con una desviación estándar de 4 000, distribuida normalmente. Aproximadamente el 60% de ellos son aprobados, pero normalmente esto varía entre el 50% y el 70%. Cada cliente carga un total de $2 000, distribuidos normalmente, con una desviación estándar de

J&G Bank recibe una gran cantidad de solicitudes de tarjetas de crédito cada mes, un promedio de 30 000 con una desviación estándar de 4 000, distribuida normalmente. Aproximadamente el 60% de ellos son aprobados, pero normalmente esto varía entre el 50% y el 70%. Cada cliente carga un total de $2 000, distribuidos normalmente, con una desviación estándar de $250, a su tarjeta de crédito cada mes. Aproximadamente el 85% cancela su saldo en su totalidad y el resto incurre en cargos financieros. El cargo financiero promedio ha variado recientemente del 3,0% al 4% mensual. El banco también recibe ingresos por comisiones cobradas por pagos atrasados y comisiones anuales asociadas a las tarjetas de crédito. Se trata de un porcentaje del total de los cargos mensuales y ha variado entre el 6,8% y el 7,2%. Le cuesta al banco $20 por solicitud, ya sea que se apruebe o no. El costo de mantenimiento mensual para los clientes de tarjetas de crédito se distribuye normalmente con una media de $10 y una desviación estándar de $1,50. Finalmente, las pérdidas por castigos de cuentas de clientes oscilan entre el 4,6% y el 5,4%.

a. Utilizando valores promedio para todos los datos inciertos, desarrolle un modelo de hoja de cálculo para calcular la ganancia mensual total del banco.
b. Utilice Crystal Ball para analizar la rentabilidad del producto de tarjeta de crédito y resumir sus resultados al gerente de la división de tarjetas de crédito. Utilice las herramientas de Crystal Ball para analizar completamente sus resultados y proporcionar un informe completo y útil al administrador.