Pregunta: iSeeit!: Decisiones éticas La toma de decisiones éticas es un componente clave de todos los negocios exitosos. Los especialistas en marketing deben comprender claramente las normas y los valores que se esperan de ellos y actuar de una manera que refleje a su empresa, su profesión y a ellos mismos de manera positiva y ética. Esta actividad es importante

iSeeit!: Decisiones éticas La toma de decisiones éticas es un componente clave de todos los negocios exitosos. Los especialistas en marketing deben comprender claramente las normas y los valores que se esperan de ellos y actuar de una manera que refleje a su empresa, su profesión y a ellos mismos de manera positiva y ética. Esta actividad es importante porque los especialistas en marketing pueden enfrentar decisiones que impulsarán las ventas a corto plazo a expensas de la reputación a largo plazo de la empresa. Los empleados tendrán que elegir entre el beneficio a corto plazo de una venta y el daño potencial a largo plazo causado a su marca o adherirse a los estándares éticos. El objetivo de este ejercicio es demostrar cómo Marco, propietario de Upcycled Dog, aplica el marco de toma de decisiones éticas de ocho pasos para superar un difícil desafío ético al que se enfrenta su empresa. Decisiones éticas La sostenibilidad es clave en la estrategia de marketing de Marco. Sus fieles clientes valoran el medio ambiente y aprecian que sus productos reflejen sus valores. Un día, el mayor proveedor de Marco ofrece un material con grandes descuentos. Sin embargo, solo se recicla parcialmente. El descuento podría reducirse. Los gastos operativos de Marco le permiten ofrecer precios reducidos en productos parcialmente reciclados y atraer una nueva base de clientes. ¿Cómo debería Marco equilibrar estos beneficios con el impacto potencial para su marca, las partes interesadas y la reputación de sostenibilidad? Marco se basa en el Marco para la toma de decisiones éticas: 1. Determinar los hechos 2. Identificar el problema ético 3. Identificar las partes interesadas afectadas por la decisión 4. Considerar alternativas 5. Considerar cómo la decisión afectará a las partes interesadas 6. Discutir la decisión pendiente con partes interesadas 7.Tomar la decisión 8.Supervisar la decisión Paso 1: Determinar los hechos, de manera imparcial. Marco puede ahorrar dinero, reducir precios y atraer una nueva base de clientes utilizando materiales parcialmente reciclados. Paso 2: Identificar el problema ético. Marco tiene reputación de empresa sostenible. ¿Usar materiales parcialmente reciclados violaría los valores de los clientes y distribuidores de su empresa? Paso 3: Identificar las partes interesadas afectadas por la decisión: Estos incluyen los clientes de Marco, las tiendas que distribuyen sus productos y sus proveedores. Paso 4: Considere todas las alternativas disponibles. Marco realiza una lluvia de ideas con las partes interesadas para capturar diversas perspectivas sobre opciones creativas, útiles y éticas. Identifican tres alternativas: Continuar usando solo materiales 100% reciclados. Utilice materiales parcialmente reciclados. Utilizar materiales parcialmente reciclados y NO informar a sus clientes o distribuidores. Paso 5: Considere cómo afectará la decisión a las partes interesadas. La opción 1 le permite a Marco mantener a sus clientes y distribuidores existentes y mantenerse fiel a su misión y valores. La opción 2 podría correr el riesgo de perder a sus clientes y distribuidores actuales, pero atraer a otros nuevos. La opción 3 no afectaría a las partes interesadas a menos que descubran que los materiales solo se reciclan parcialmente; esto pone en riesgo todo su negocio. Paso 6: Discutir la decisión pendiente con las partes interesadas. Marco tiene discusiones reflexivas con clientes, distribuidores y proveedores para comprender sus prioridades y evitar posibles problemas comerciales. Paso 7: Toma la decisión. Marco decide seguir utilizando material 100% reciclado. Es la mejor manera de honrar su compromiso con la sustentabilidad, y el de sus accionistas. Paso 8: Supervisar la decisión. La demanda de materiales reciclados de Marco sigue aumentando. Ser ecológico es bueno para los negocios.

Pregunta 2: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con precisión el problema ético al que se enfrenta Marco, propietario del perro reciclado? Opción múltiple A.Marco decide producir bienes hechos con materiales parcialmente reciclados sin informar a sus partes interesadas de esta decisión. B.Marco puede ahorrar dinero, reducir precios y atraer una nueva base de clientes mediante el uso de materiales parcialmente reciclados. C. Producir bienes hechos con materiales parcialmente reciclados es más rentable y solo resultará en una pérdida menor de la base de clientes existente de la empresa. Marco decide informar a sus accionistas que va a producir bienes utilizando solo materiales parcialmente reciclados. D. La producción de bienes hechos con materiales parcialmente reciclados puede potencialmente violar la marca, los valores y la reputación de sostenibilidad de la empresa.

Pregunta 3: ¿En qué paso del proceso de toma de decisiones éticas se sienta Marco con sus partes interesadas para intercambiar ideas sobre diferentes opciones para manejar su problema ético? Opción múltiple A. Considere todas las alternativas disponibles. B. Considere cómo afectará la decisión a las partes interesadas. C. Determinar los hechos de manera imparcial. D. Discutir la decisión pendiente con las partes interesadas. E. Supervisar y evaluar la calidad de la decisión.

Pregunta 4: La decisión ética de Marco da como resultado una mayor demanda de sus productos, lo que confirma que "ser ecológico es bueno para los negocios". ¿Qué paso del proceso de toma de decisiones éticas revelaría tales resultados? Opción múltiple A. Discuta la decisión pendiente con las partes interesadas. B. Determinar los hechos de manera imparcial. C. Considere cómo afectará la decisión a las partes interesadas. D.Seguir y evaluar la calidad de la decisión. E. Tomar la decisión