Pregunta: “Involúcrese: cambiar una vida comienza con un solo paso”. Esto suena como un mandato de una organización de voluntarios sin fines de lucro. Pero, de hecho, este es el lema de una empresa de calzado con fines de lucro ubicada en Santa Mónica, California. En 2006, Tom Mycoskie fundó TOMS Shoes porque quería hacer algo diferente. Quería dirigir una empresa que

“Involúcrese: cambiar una vida comienza con un solo paso”. Esto suena como un mandato de una organización de voluntarios sin fines de lucro. Pero, de hecho, este es el lema de una empresa de calzado con fines de lucro ubicada en Santa Mónica, California. En 2006, Tom Mycoskie fundó TOMS Shoes porque quería hacer algo diferente. Quería dirigir una empresa que generara ganancias y al mismo tiempo ayudara a los necesitados del mundo.

Específicamente, por cada par de zapatos que vende TOMS, le da un par de zapatos a un niño necesitado en algún lugar del mundo. Hasta el momento, la empresa ha regalado más de 10 millones de pares de zapatos en 59 países.

Pregunta 3 (22 puntos) - Respuesta limitada a 1 página*

a) ¿Qué tendencia(s) en el entorno de marketing han contribuido al éxito de TOMS Shoes? Explicar. (8 puntos)

b) ¿La estrategia de TOMS se trata más de servir a los niños necesitados o de crear valor para los clientes? Explicar. ¿Cuál es una posible desventaja de su estrategia? (14 puntos)