Pregunta: Introducción Proporcionar valor a los consumidores es la piedra angular del éxito en marketing. Pero el valor puede significar diferentes cosas para diferentes personas en diferentes momentos. En esta actividad, identifica cómo cada uno de los siguientes consumidores percibe el valor. Por ejemplo, valor = precio bajo, valor = buen servicio, etc.

Introducción Proporcionar valor a los consumidores es la piedra angular del éxito en marketing.
Pero el valor puede significar diferentes cosas para diferentes personas en diferentes momentos. En esta actividad, identifica
cómo cada uno de los siguientes consumidores percibe el valor. Por ejemplo, valor = precio bajo, valor = buen servicio, etc.

Actividad/Tarea:

1. “Me gusta ir a McDonalds, tiene una excelente relación calidad-precio, claro, la comida no es tan buena, pero vaya, obtienes mucho por tu dinero”.

2. “Estoy feliz de pagar Rs5000-6000 por un par de zapatos, porque duran años. Realmente no puedo entender a la gente que compra un par de zapatos de Rs1500 cada seis meses”.

3. “Conduzco un Toyota Hilux. ¿Por qué? Porque siempre quiero lo mejor, eso es importante para mí. Suelo comprar productos de alta calidad.”

4. “También conduzco un Toyota Hilux, pero realmente no me importa el auto; solo quiero mostrarle a mi familia, amigos y vecinos lo bien que me va en la vida”.

5. "Siempre compro la ropa de mi familia en Chase Value Store. Mira, una camisa es una camisa, ¿por qué pagar más de lo que tienes que pagar?"

6. “No compraré en las tiendas Chase Value; están demasiado desordenados y demasiado ocupados. Prefiero comprar en tiendas de ropa especializadas. Son más silenciosos, es mucho más agradable estar en ellos y puedes tomarte tu tiempo y probarte ropa cómodamente.

7. “Todavía compro en las tiendas de alimentos locales, en lugar de ir a los grandes supermercados. Claro, es un poco más caro, pero los comerciantes locales siempre son amables, puedes reírte e incluso te dicen cómo cocinar la comida si no estás seguro”.

8. “Cambié mi préstamo hipotecario de uno de los grandes bancos a una cooperativa de crédito. Me va a costar un poco más de dinero, pero sé que puedo confiar en la cooperativa de ahorro y crédito, ya no estoy tan seguro de los bancos”.

Preguntas de discusión

1. ¿Cómo percibe el “valor” en sus compras?
2. ¿Tu percepción del valor difiere de la de tu familia y amigos al comprar productos similares?
3. ¿Qué significan las diferentes “percepciones de valor” para los especialistas en marketing (en sus estrategias)?