Pregunta: Inesperadamente, dos miembros subalternos del departamento de producción acuden a ver al Director de Producción, para quejarse de que su Gerente, quien reporta al Director de Producción, cometió discriminación, practicó el favoritismo en el trato a las personas y abusó de las instalaciones de la empresa para posibles ganancias personales. La situación exige

Inesperadamente, dos miembros subalternos del departamento de producción acuden a ver al Director de Producción, para quejarse de que su Gerente, quien reporta al Director de Producción, cometió discriminación, practicó el favoritismo en el trato a las personas y abusó de las instalaciones de la empresa para posibles ganancias personales. La situación exige una investigación, pero también exige cierto nivel de sabiduría para manejar a las personas con las que el Director tiene contacto cercano. ¿Cómo manejaría esta queja el director de producción? Discuta las consecuencias inmediatas si no se toman medidas y/o se comete una reacción exagerada a la queja.