Pregunta: Indique A, B, C o D para cada pregunta 1. El producto recibido por el cliente es generalmente el producto: A. Promovido involuntariamente por el gerente B. Planeado por el gerente C. Promovida erróneamente por la empresa D. Personalizado por el cliente 2. Una aplicación que permite a los clientes registrarse y acceder a su habitación sin pasar por la

Indique A, B, C o D para cada pregunta

1. El producto recibido por el cliente es generalmente el producto:

A. Promovido involuntariamente por el gerente

B. Planeado por el gerente

C. Promovida erróneamente por la empresa

D. Personalizado por el cliente

2. Una aplicación que permite a los clientes registrarse y acceder a su habitación sin pasar por la recepción es un ejemplo de:

A. producto principal

B. producto facilitador

C. producto de apoyo

D. producto aumentado

3. Un hotel implementó un sistema de información integral para atraer a los clientes más fácilmente. Así, el hotel ha realizado cambios en su:

A. producto facilitador

B. producto aumentado

C. producto de apoyo

D. producto principal

(C estaba equivocado)

4. La dimensión de la atmósfera relativa al color y tamaño se denomina:

A. olfativo

B táctil

C. auditiva

D visual

5. George y Matthew son dos amigos que viajan frecuentemente por negocios. Esta noche, ambos terminaron alojándose en habitaciones de dos hoteles similares en Seattle: Adagio Hotels y Malibu Suites. George siempre reserva habitaciones de hotel de su marca favorita, Adagio Hotels, a través de la aplicación móvil de la empresa. Matthew siempre reserva hoteles independientemente de la marca, ya que solo le interesa el precio. Matthew se hospeda actualmente en el hotel Malibu Suites. ¿Qué se puede decir de las marcas?

A. Ambos hoteles tienen un alto valor de marca

B. Ambos hoteles tienen bajo valor de marca

C. La marca Adagio Hotels tiene mayor capital que la marca Malibu Suites

La marca D. Adagio Hotels tiene una equidad menor que la marca Malibu Suites