Pregunta: Incidente 9.1 El empleado de 40 años John Brown, de 62 años, ha estado en el banco estatal durante 40 años. Durante los últimos 20 años, ha trabajado en el departamento de inversiones del banco. Durante sus primeros 15 años en el departamento, fue dirigido por Bill Adams. El departamento estaba formado por Bill, John y otros dos empleados. Bill tomó todas

Incidente 9.1

El empleado de 40 años

John Brown, de 62 años, ha estado en el banco estatal durante 40 años. Durante los últimos 20 años, ha trabajado en el departamento de inversiones del banco. Durante sus primeros 15 años en el departamento, fue dirigido por Bill Adams. El departamento estaba formado por Bill, John y otros dos empleados. Bill tomó todas las decisiones, mientras que los demás realizaron funciones de mantenimiento de registros.

Tom Smith se hizo cargo del departamento de inversiones después de que Bill Adams se jubilara. Tom, de 56 años, ha trabajado para el banco estatal durante los últimos 28 años. Poco después de tomar el control del departamento. Tom reconoció que necesitaba modernizarse y dotarlo de personal capaz de brindar un mejor servicio a los clientes del banco. Como resultado, aumentó la fuerza laboral del departamento a 10 personas. De los empleados, solo John y Tom tienen más de 33 años.

Cuando Tom se hizo cargo del departamento, John pudo ser útil ya que sabía todo sobre cómo se había manejado el departamento en el pasado. Tom consideraba a John como un empleado capaz; después de aproximadamente un año, ascendió a John a vicepresidente adjunto.

Después de haber dirigido el departamento durante aproximadamente un año y medio, Tom compró un nuevo paquete de computadora para manejar la cartera de bonos y su contabilidad. Cuando se implementó el nuevo sistema, John dijo que no le gustaba el nuevo sistema y que prefería el antiguo. . En ese momento, su actitud no creó ningún problema real, ya que aún quedaban muchos otros registros por llevar. John continuó manejando la mayor parte del mantenimiento de registros diarios.

Durante los siguientes dos años, se produjeron más cambios. A medida que los otros empleados del departamento adquirieron más experiencia, se ramificaron en nuevas áreas de trabajo de inversión. Las viejas formas de hacer las cosas fueron reemplazadas por métodos nuevos y más sofisticados. John se resistió a estos cambios; se negó a aceptar o aprender nuevos métodos e ideas. Se deslizó cada vez más a hacer solo tareas sencillas pero que consumían mucho tiempo.

Actualmente se está adquiriendo un nuevo sistema informático para la sección de inversiones, y otro departamento se está poniendo bajo el control de Tom. John le ha escrito a Tom una carta diciéndole que no quiere formar parte del nuevo sistema informático, pero que le gustaría ser gerente del nuevo departamento. en su carta, John dijo que estaba cansado de que le dieran tareas de rutina mientras los jóvenes obtenían todos los trabajos emocionantes. John sostuvo que, dado que había estado en el banco por más tiempo que nadie, se le debería dar la primera oportunidad en el puesto recién creado.

1. ¿Quién ha fallado, Juan o la empresa?

2. ¿La empresa le debe algo a un empleado de 40 años? ¿Entonces qué?

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