Pregunta: Ian Shields Communications, Inc., un proveedor de comunicaciones celulares con sede en Michigan, cobra $90 por mes por un plan de servicio de todo lo que pueda hablar. La empresa planea aumentar los gastos de marketing el próximo año, pero quiere determinar el CLV actual antes de tomar esta decisión. Los costos variables antes de la comercialización son de

Ian Shields Communications, Inc., un proveedor de comunicaciones celulares con sede en Michigan, cobra $90 por mes por un plan de servicio de todo lo que pueda hablar. La empresa planea aumentar los gastos de marketing el próximo año, pero quiere determinar el CLV actual antes de tomar esta decisión. Los costos variables antes de la comercialización son de $35 por cuenta por mes y los gastos de retención mensuales son de $15 por cuenta. La tasa de deserción anual de Ian Shields Communication es del 16 %, con una tasa de descuento anual del 12 %.

¿Cuál es el margen de contribución mensual ($) por cuenta de cliente sin incluir los costos de retención?