Pregunta: Hilton Hotels desea realizar un estudio sobre los determinantes de la lealtad a la marca entre los clientes de Hilton Hotel. La organización Hilton estima que el 10% de sus 2.600.000 miembros del club Hilton Honors son leales a la marca Hilton dondequiera que viajen. Sin embargo, los miembros restantes pueden elegir otras marcas de hoteles en ocasiones. La

Hilton Hotels desea realizar un estudio sobre los determinantes de la lealtad a la marca entre los clientes de Hilton Hotel. La organización Hilton estima que el 10% de sus 2.600.000 miembros del club Hilton Honors son leales a la marca Hilton dondequiera que viajen. Sin embargo, los miembros restantes pueden elegir otras marcas de hoteles en ocasiones. La organización quiere entender cómo aumentar la lealtad entre el otro 90% de los miembros del club.

En el ejemplo de Hilton, el marco muestral se compone de ________.

Seleccione uno:

A. lista de miembros del club Hilton Honors

B. lista de huéspedes que se hospedan en cualquier hotel Hilton durante un período de tiempo designado

C. lista del 10 % superior de los miembros del club Hilton Honors

D. lista de huéspedes en los principales competidores de Hilton

E. lista del 90 % de los miembros de Hilton Honors que no son leales a la marca