Pregunta: Hillary Hockenberry ha sido enfermera durante 4 años en un centro de atención a largo plazo. Recientemente, el puesto de gerente de unidad está disponible y está considerando postularse para él. Sus compañeros la han alentado a considerar hacerlo y han comentado: "Eres una líder y gerente nata y te irá muy bien en el puesto". Hillary Hockenberry no se hace

Hillary Hockenberry ha sido enfermera durante 4 años en un centro de atención a largo plazo. Recientemente, el puesto de gerente de unidad está disponible y está considerando postularse para él. Sus compañeros la han alentado a considerar hacerlo y han comentado: "Eres una líder y gerente nata y te irá muy bien en el puesto". Hillary Hockenberry no se hace las siguientes preguntas:

¿Estoy preparado para un puesto como este?

¿Qué habilidades gerenciales necesitaré para ser un buen gerente de unidad?

¿Cuáles son las recompensas y los desafíos de un puesto gerencial?

Busca la opinión tanto del exgerente de la unidad, que ahora es el subdirector de enfermería (ADON), a quien ve como un mentor, como del preceptor con quien trabajó originalmente como recién graduada.

El preceptor afirma: "Tiene buenas habilidades de gestión; a menudo son inherentes a lo que hace cada enfermera en la gestión de la atención del paciente". Discuta lo que el preceptor quiere decir con esta declaración.

La ADON afirma: “El mayor desafío de la administración es hacer malabares con las necesidades de los pacientes con las necesidades de la organización”. ¿Qué quiere decir la ADON con esta declaración a la luz del clima económico y el significado del trabajo de enfermería?

Hillary acepta el puesto y, a los 6 meses de haber asumido el cargo de directora de la unidad, se le pidió que hiciera un seguimiento de los resultados de la encuesta que indicaban que no había suficiente personal para ayudar a alimentar a los pacientes a la hora de las comidas, especialmente en el desayuno. La mayoría de los residentes de la unidad necesitan ayuda con la alimentación, desde colocar las bandejas hasta la necesidad de ser alimentados. En la unidad de 30 camas, la relación entre el personal y los residentes es de 1:10, incluido el personal con licencia y sin licencia. Se recomienda que las comidas se tomen en el comedor, pero tradicionalmente, la mayoría de los residentes de esta unidad comen en sus habitaciones. Se debe implementar una estrategia para garantizar que se satisfagan las necesidades de alimentación/nutrición de los residentes de la unidad.

Un miembro del personal dice: “Tienes el poder de cambiar esto, así que hazlo”. Mirando las fuentes de poder, ¿a quién debería responder Hillary a esta declaración?

Se decide que se implementará un nuevo proceso de comedor en toda la instalación. Todos los residentes serán transportados al comedor para todas las comidas a menos que esté contraindicado por su estado de salud. Los residentes/familias apoyan esta estrategia, ya que parece que garantizará que los residentes estén alimentados y alentará la socialización de todos los residentes, independientemente de su nivel cognitivo de funcionamiento. Todo el personal estará presente en el comedor para ayudar con las necesidades de comida/alimentación.

Identificar los posibles factores que generarán resistencia al cambio y la implementación de esta estrategia.

¿Cómo evaluará Hillary, como gerente de la unidad, la integración del cambio