Pregunta: Health Rights Hotline publicó los resultados de una encuesta de 2400 personas en el norte de California en la que se pidió a los consumidores que compartieran sus quejas sobre la atención administrada. La queja número uno fue la denegación de atención, con el 17% de los consumidores participantes seleccionándola. Se observaron varias otras quejas, incluida

Health Rights Hotline publicó los resultados de una encuesta de 2400 personas en el norte de California en la que se pidió a los consumidores que compartieran sus quejas sobre la atención administrada. La queja número uno fue la denegación de atención, con el 17% de los consumidores participantes seleccionándola. Se observaron varias otras quejas, incluida la atención inadecuada (14 %), el servicio al cliente (14 %), las disputas de pago (11 %), la atención especializada (10 %), los retrasos en la atención (8 %) y los medicamentos recetados (7 %). ). Estas categorías de quejas son mutuamente excluyentes. Suponga que los resultados de esta encuesta se pueden inferir a todos los consumidores de atención administrada. Si se selecciona al azar un consumidor de atención administrada, determine las siguientes probabilidades:

1. El consumidor se queja de disputas de pago o atención especializada.
2. El consumidor se queja de los medicamentos recetados y del servicio de atención al cliente.
3. El consumidor se queja de la atención inadecuada dado que el consumidor se queja de la atención especializada.
4. El consumidor no se queja de los retrasos en la atención ni se queja de las disputas de pago.