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  • Pregunta: ¡No hay problema! Esa respuesta proviene de un chatbot, un programa de inteligencia artificial (IA) que simula una conversación humana interactiva mediante el uso de frases clave de usuario precalculadas y señales auditivas o basadas en texto. Aquí hay algunas respuestas comunes de los chatbots: ¿Su compañero de trabajo quiere reprogramar una reunión?

    ¡No hay problema! Esa respuesta proviene de un chatbot, un programa de inteligencia artificial (IA) que simula una conversación humana interactiva mediante el uso de frases clave de usuario precalculadas y señales auditivas o basadas en texto. Aquí hay algunas respuestas comunes de los chatbots: ¿Su compañero de trabajo quiere reprogramar una reunión? Respuesta del chatbot: ¡Claro! ¿En un nuevo tiempo? ¡Eso funciona! Si ha optado por las Respuestas inteligentes de G-mail, estos intercambios le resultarán familiares. Smart Compose de G-mail es el primo fanfarrón de Smart Reply. De hecho, completa frases mientras escribes un correo electrónico y es sorprendentemente bueno para predecir lo que pretendes decir a continuación. Microsoft también está integrando Al en su conjunto de herramientas de productividad. Word ahora sabe cuándo está haciendo una lista de tareas pendientes y realiza un seguimiento de esos elementos como tareas pendientes. PowerPoint utiliza visión por computadora y aprendizaje automático para hacer coincidir el color de las diapositivas con los tonos de las fotografías importadas. Y Excel le permite tomar una foto de una tabla de datos e importarla directamente y tener una tabla completamente editada. Explicar la importancia del servicio al cliente para la gestión de las relaciones con los clientes. ¿Está de acuerdo en que una empresa puede mejorar el servicio al cliente mediante el uso de IA? ¿Cómo se ven los chats y los correos electrónicos cuando todos intercambiamos los mismos mensajes creados por Al? Si la IA crea documentos, ¿todos nuestros documentos empezarán a tener el mismo aspecto? ¿O cree que al permitir que la IA se encargue de las tareas mundanas, la gente tendrá más tiempo para ser creativa?

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    Solución
    Paso 1

    Respuesta: El servicio al cliente juega un papel crucial en la gestión de relaciones con el cliente ...

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