Pregunta: Hace varios años, los empleados del departamento de distribución de agua de una ciudad se agruparon en equipos y se les animó a encontrar formas de mejorar la eficiencia. Los equipos cruzaron audazmente los límites departamentales y las áreas de discreción administrativa en busca de problemas. Los empleados que trabajaban en otras partes de la ciudad

Hace varios años, los empleados del departamento de distribución de agua de una ciudad se agruparon en equipos y se les animó a encontrar formas de mejorar la eficiencia. Los equipos cruzaron audazmente los límites departamentales y las áreas de discreción administrativa en busca de problemas. Los empleados que trabajaban en otras partes de la ciudad comenzaron a quejarse de estas intrusiones. Además, cuando se implementaron algunas ideas del equipo, los administradores de la ciudad descubrieron que un dólar ahorrado en la unidad de distribución de agua podría haberle costado a la organización dos dólares en costos más altos en otros lugares. Use la perspectiva de sistemas abiertos para explicar lo que sucedió aquí en 300 palabras.