Pregunta: Hace un mes, Tom vio que había una oportunidad de ascender en su departamento como gerente de cocina. Tom había sido cocinero de línea durante casi dos años y sentía que era dedicado, profesional y estaba calificado para el puesto de gerente. Aplicó y fue ascendido. Emocionado, Tom asumió su nuevo puesto como gerente de cocina con tanto orgullo y trabajo

Hace un mes, Tom vio que había una oportunidad de ascender en su departamento como gerente de cocina. Tom había sido cocinero de línea durante casi dos años y sentía que era dedicado, profesional y estaba calificado para el puesto de gerente. Aplicó y fue ascendido. Emocionado, Tom asumió su nuevo puesto como gerente de cocina con tanto orgullo y trabajo duro como su puesto como cocinero de línea. Empezó a notar, sin embargo, que los cocineros de línea que ahora dirigía carecían de la ética de trabajo que veía en él mismo. ¿Sus compañeros no lo respetaron en su nuevo rol como entrenador? ¿Los otros cocineros de línea holgazanearon tanto antes y él simplemente nunca se dio cuenta? Comenzó a ver que varios empleados de la parte trasera de la casa llegaban tarde a trabajar, con uniformes sin lavar, y cualquier tarea, grande o pequeña, se hacía de manera descuidada. Tom estaba cada vez más frustrado con cada día que pasaba. Cuando pedía ayuda o le daba instrucciones, recibía miradas sucias y respuestas cortas de algunos de los otros empleados. Cuestionó sus habilidades como supervisor y líder. Tom ahora dudaba de su confianza en el lugar de trabajo, un atributo que era fundamental para su promoción. ¿Qué estaba haciendo mal que el anterior jefe de cocina había hecho bien?

1. ¿Cuáles son algunas de las posibles razones del descuido de los colegas de Toms?

2. ¿Cómo debería evaluar Tom la situación actual?

3. Si usted fuera el supervisor de Toms, ¿qué consejo le hubiera dado antes de que comenzara su nuevo puesto?

4. ¿Cómo puede Tom recuperar su confianza en el liderazgo, mientras sigue recibiendo el respeto de los demás?

5. Si estuviera siendo supervisado por Tom y se sintiera frustrado por la forma en que elige manejar la cocina, ¿se dirigiría a él directamente? ¿Si es así, cómo?