Pregunta: Groceries Inc. es una cadena de tiendas de comestibles líder en Canadá que ofrece a sus clientes una amplia gama de productos y servicios de la mejor calidad a un precio competitivo. Hay 1200 tiendas propiedad de la empresa en todo Canadá, 500 tiendas de franquicias, 40 centros de distribución en todas las provincias de Canadá. Groceries Inc. emplea a 80 000

Groceries Inc. es una cadena de tiendas de comestibles líder en Canadá que ofrece a sus clientes una amplia gama de productos y servicios de la mejor calidad a un precio competitivo. Hay 1200 tiendas propiedad de la empresa en todo Canadá, 500 tiendas de franquicias, 40 centros de distribución en todas las provincias de Canadá. Groceries Inc. emplea a 80 000 empleados de tiempo completo y 10 000 de medio tiempo en Canadá. En promedio, enumera 75 000 artículos en la tienda y 4500 proveedores que los suministran. Groceries Inc. también tiene su marca fabricada y proporcionada a Groceries Inc. por proveedores ^externos de procesamiento de alimentos.

Comestibles inc. es una empresa que cotiza en la bolsa de valores de Toronto. El precio actual de sus acciones es de 85 CAD. Los detalles financieros son los siguientes:

Groceries Inc. es el líder del mercado con una participación de mercado del 25%. Su competidor más cercano tiene una participación de mercado del 23%. Comestibles inc. se enfrenta a la dura competencia de las tiendas físicas y de los minoristas en línea. Groceries Inc. es conocida por su mejor servicio al cliente con una calificación de satisfacción del cliente del 80%.

Groceries Inc. ha comenzado su viaje de transformación digital. Su visión, políticas y estrategias incorporan la Transformación Digital.

El equipo de TI de Groceries Inc. tiene 750 empleados. El equipo de TI es responsable de TODOS los aspectos de TI, incluida la aplicación, la infraestructura, la integración, el mantenimiento de la seguridad y la supervisión. El equipo de TI también es responsable del desarrollo y las mejoras de la aplicación. Actualmente, el equipo de TI tiene seis meses de trabajo atrasado y no puede retener el talento debido a la gran carga de trabajo, las tareas mundanas y la falta de crecimiento profesional.

Groceries Inc. utiliza 35 aplicaciones diferentes alojadas en 2 centros de datos en Canadá. Ambos centros de datos están ocupados en un 90 % y no tienen espacio para agregar infraestructura adicional.

Groceries Inc. IT Technologies está llegando al final del soporte y no hay ningún plan para actualizar o reemplazar. Las tecnologías actuales son incapaces de satisfacer las necesidades comerciales y del mercado. Como resultado, muchas unidades de negocios de la organización han comenzado a trabajar en torno a las soluciones al tener muchas hojas de cálculo de Excel sin conexión. En resumen, el Equipo y las Tecnologías de TI se están convirtiendo en el cuello de botella para el crecimiento del negocio.

La gerencia ejecutiva espera que la transformación digital resuelva los problemas comerciales y de TI.

Migración a la nube:

Groceries Inc. está evaluando trasladar su aplicación de gestión de activos digitales (DAM) a la nube.

La opción preferida del equipo de TI es PaaS. La opción preferida del equipo comercial es SaaS. Los ejecutivos de marketing quieren subcontratar todo el DAM. Al líder de operaciones de TI le gustaría mantener DAM en las instalaciones, pero admitirá PaaS.

El equipo de infraestructura de TI cree que este movimiento provocará la pérdida de puestos de trabajo. Las partes interesadas de negocios no entienden completamente lo que significará este movimiento para ellos. El equipo de finanzas solo está interesado en los números en dólares y no aprobará el proyecto hasta que tenga un ROI total. El proveedor de la nube ha proporcionado tres enfoques, pero depende de las partes interesadas de TI y de negocios seleccionar uno.

Trabajando como Analista Comercial Líder, el Comité Directivo de Transformación Digital le ha pedido que realice el siguiente análisis e informe al comité directivo en dos semanas.

El Comité Directivo está formado por líderes sénior (vicepresidente y superior) de TI y negocios.

El Comité Directivo pregunta:

• Definir el enunciado del problema
• Identificar a las partes interesadas para el proyecto de nube
• Pros y contras de SaaS, PaaS, On-premise
• Enumere los puntos de decisión críticos
• Beneficios potenciales de TI y comerciales
• Enfoque de cálculo del ROI