Pregunta: GREEN MOUNTAIN: ES MÁS QUE UN TRABAJO DE VERANO Nick y Carol Randall tenían un sueño para ellos y sus dos hijos: vivir en un campamento de verano, recreando sus propios recuerdos de nadar en un lago, caminar por las montañas y reír alrededor de la fogata. Cada noche. Entonces, cuando Green Mountain Camp en Vermont salió a la venta, juntaron sus ahorros y

GREEN MOUNTAIN: ES MÁS QUE UN TRABAJO DE VERANO Nick y Carol Randall tenían un sueño para ellos y sus dos hijos: vivir en un campamento de verano, recreando sus propios recuerdos de nadar en un lago, caminar por las montañas y reír alrededor de la fogata. Cada noche. Entonces, cuando Green Mountain Camp en Vermont salió a la venta, juntaron sus ahorros y compraron la propiedad y el negocio. Pronto supieron por qué el campamento estaba en venta: las cabañas estaban deterioradas, la cocina estaba por debajo de los estándares de salud y el muelle se estaba cayendo al lago. Pero al evaluar la situación, sumando las reparaciones necesarias para abrir para una sesión de verano de niños en edad escolar, se dieron cuenta de que tenían un problema aún más grave: la falta de empleados. Cuando compraron el campamento, los dueños anteriores fueron vagos sobre el compromiso del personal del campamento de año en año; cuando los Randall trataron de comunicarse con el chef del campamento y el consejero principal, ninguno respondió las llamadas telefónicas ni los correos electrónicos. Algo estaba claramente mal. ¿Por qué los miembros del personal de Green Mountain no estaban motivados para volver a trabajar en el campamento? Después de contratar contratistas para hacer las reparaciones físicas necesarias en el campamento, los Randall se dedicaron a reclutar candidatos para el trabajo, hablando con ellos para saber qué necesitaban y querían en sus trabajos y cómo motivarlos no solo para servir al campamento y a sus campistas, sino también también para quedarse. Una forma en que los Randall decidieron correr la voz sobre el cambio de propietario fue un sitio web. El nuevo sitio web incluía una introducción a los Randall y una invitación a los miembros anteriores del personal para que se pusieran en contacto con ellos. El sitio ofrecía descripciones de puestos con escasos beneficios, pero prometía un ambiente acogedor y positivo con oportunidades para formar nuevos programas de campamento, tiempo social y alojamiento más cómodo. Las consultas de los miembros anteriores del personal y los recién llegados interesados comenzaron a llegar, al igual que las solicitudes de registro de los propios campistas. Nick y Carol entrevistaron a los candidatos para conocer no solo cuáles eran sus habilidades, sino también qué los motivaría a comprometerse con el trabajo durante más de un verano. Los candidatos incluyeron maestros de escuela, graduados universitarios recientes e incluso un hombre de negocios jubilado que solo quería pasar sus veranos al aire libre enseñando a los niños a navegar en kayak y navegar. Los Randall lo contrataron de inmediato, con la esperanza de aprovechar su conocimiento comercial además de sus habilidades al aire libre. Todos los candidatos dijeron que simplemente querían ser tratados con justicia, que se les diera cierta libertad para tomar decisiones en el acto que pudieran beneficiar o enriquecer a los niños, y que se les pagara puntualmente. Les complació saber que el campamento en sí estaba en proceso de renovación. A fines de junio, los Randall habían ocupado todos los puestos del personal y solo quedaban algunos lugares vacíos para los campistas. Cuando comenzaron a llegar los primeros campistas, los Randall creyeron que su sueño de vivir en un campamento de verano realmente podría hacerse realidad. Preguntas 1. Usando las dimensiones básicas del trabajo del modelo de enriquecimiento laboral de Hackman/Oldham, rediseñe un trabajo de campamento que incorpore las dimensiones básicas. Su respuesta debe emplear los términos del modelo (5 dimensiones fundamentales del trabajo). Debe rediseñar el trabajo del personal del campamento (p. ej., chef, instructor de natación, etc.) usando estas dimensiones con una descripción real de la actividad que cumpla con cada dimensión central para crear un trabajo enriquecido. Cada dimensión debe ser su propio párrafo. Puede usar las preguntas que se encuentran en el Folleto de rediseño de puestos de trabajo de Hackman/Oldham para ayudarlo a identificar y definir las actividades relacionadas con cada dimensión central. (50 puntos) 2. ¿Qué necesidades podrían satisfacer los Randall para el personal del campamento? Su respuesta debe incluir una discusión de todos los componentes de las teorías basadas en la necesidad (Maslow y Herzberg) discutidas en clase y texto y proporcionar ejemplos específicos de cada necesidad de orden superior e inferior que Randall puede proporcionar de manera realista para el personal del campamento. (40 puntos) 3. ¿De qué manera podría el empoderamiento del personal del campamento afectar el éxito del campamento? Discuta qué significa el empoderamiento y cómo ayudaría al campamento a empoderar a sus consejeros. (10 puntos)