Pregunta: Gestión de Recursos Humanos de Walmart: Reclutamiento, Selección, Retención de Empleados La administración de recursos humanos de Walmart aborda las necesidades de reclutamiento utilizando diferentes fuentes y métodos de reclutamiento adecuados para diferentes puestos en la organización. La empresa también utiliza criterios específicos de la industria

Gestión de Recursos Humanos de Walmart: Reclutamiento, Selección, Retención de Empleados La administración de recursos humanos de Walmart aborda las necesidades de reclutamiento utilizando diferentes fuentes y métodos de reclutamiento adecuados para diferentes puestos en la organización. La empresa también utiliza criterios específicos de la industria minorista en su proceso de selección. Para optimizar la retención de empleados, la estrategia de gestión de recursos humanos de Walmart incluye un programa de compensación en continua evolución, junto con la gestión de relaciones con los empleados y el desarrollo profesional. Los gerentes de recursos humanos de la empresa también utilizan otros enfoques para mejorar la moral y la motivación de la fuerza laboral. A través de esta combinación de enfoques y estrategias para abordar las necesidades comerciales en el reclutamiento, la selección y la retención, la gestión de recursos humanos de Walmart mantiene efectivamente los recursos humanos adecuados para respaldar las operaciones minoristas actuales de la empresa y la futura expansión global planificada. Prácticas de Reclutamiento de Walmart Fuentes de Reclutamiento. La gestión de recursos humanos de Walmart utiliza fuentes de contratación internas y externas para varios puestos. El uso de fuentes internas de contratación se centra en los empleados actuales para ocupar puestos vacantes o nuevos en Walmart. Las fuentes de contratación externas tienen la ventaja de acceder al mercado laboral para abordar los objetivos de gestión de recursos humanos de la empresa. Esta combinación ayuda a garantizar que Walmart sea lo suficientemente flexible para satisfacer sus necesidades de recursos humanos. Walmart utiliza diferentes tipos de fuentes internas de contratación. Los siguientes son los más significativos en la empresa: Los empleados actuales son una fuente de reclutamiento especialmente para puestos de supervisión y gerencia. Por ejemplo, la gestión de recursos humanos de Walmart respalda la promoción de empleados de ventas por hora a puestos gerenciales. Alrededor del 70% de los gerentes de la empresa comenzaron como empleados de ventas por horas y fueron ascendidos a sus puestos actuales. Walmart utiliza a los empleados actuales como la mayor fuente de contratación interna. La gestión de recursos humanos de la empresa también utiliza aprendices en el puesto de trabajo como fuente de contratación interna. Solo hay una pequeña población de aprendices trabajando para Walmart, como en puestos de ventas y marketing. Ocasionalmente, la firma absorbe pasantes en los puestos para los que se capacitaron. Este enfoque tiene la ventaja de minimizar el gasto adicional en gestión de recursos humanos y garantizar la adecuación persona-trabajo. Además, las transferencias se utilizan para llenar puestos temporalmente en Walmart, según las necesidades actuales de recursos humanos a corto plazo. En este enfoque de gestión de recursos humanos para el reclutamiento, algunos empleados actuales son transferidos a otros puestos o ubicaciones para llenar los vacíos en la fuerza laboral. Walmart a veces usa transferencias para satisfacer las altas necesidades de recursos humanos durante el Black Friday. La gestión de recursos humanos de Walmart utiliza varias fuentes de contratación externas. Los siguientes son los más significativos para la empresa: Los encuestados de los anuncios de trabajo son la mayor fuente de contratación externa utilizada en Walmart. El sitio web de la empresa es el principal portal de gestión de recursos humanos para esta fuente de contratación. Las ofertas de trabajo se publican regularmente en el sitio web corporativo de Walmart para los solicitantes interesados. Esta fuente de reclutamiento tiene la ventaja de minimizar los costos para llegar a los solicitantes. Además, la gestión de recursos humanos de la empresa ha hecho hincapié recientemente en los campus como una importante fuente de contratación externa. En particular, American Public University (APU) firmó un acuerdo con Walmart para otorgar créditos académicos a los empleados de la empresa, en función de la duración del empleo y las revisiones de desempeño. Esta estrategia promueve APU, al tiempo que mejora la capacidad de gestión de recursos humanos de Walmart para llegar a los estudiantes de APU Empleados actuales 1. Aprendices 2. Transferencias 3. Encuestados de anuncios de trabajo 4. Campus 5. Solicitantes anteriores 6. interesados en trabajar en la empresa. Por lo tanto, esta fuente de contratación externa aumenta el alcance de la empresa en el mercado laboral. Los solicitantes anteriores son una fuente de contratación externa menos importante que se utiliza en Walmart. El objetivo de gestión de recursos humanos de la empresa al utilizar esta fuente es maximizar la rentabilidad de la contratación. Muchos de estos solicitantes anteriores ya fueron evaluados pero no fueron contratados o no buscaron empleo en Walmart. Por lo tanto, al utilizar candidatos anteriores como fuente de contratación externa, la empresa no necesita realizar otra evaluación exhaustiva de estos trabajadores, lo que ayuda a maximizar la rentabilidad de la gestión de recursos humanos. Métodos de Reclutamiento. Con base en las fuentes de reclutamiento utilizadas en Walmart, los métodos de reclutamiento correspondientes son directos e indirectos. Al utilizar métodos directos, la empresa contacta directamente a los posibles empleados. Por ejemplo, Walmart ocasionalmente recluta en/a través de los campus. La gerencia de recursos humanos de la empresa se comunica con los estudiantes que podrían estar interesados en postularse para puestos vacantes. El beneficio de este método es que le permite a Walmart acelerar el proceso de reclutamiento en lugar de esperar a los solicitantes. El método también permite a la empresa aplicar ciertos criterios en la selección de los estudiantes a contactar. Por ejemplo, los representantes de la gestión de recursos humanos de Walmart pueden ponerse en contacto con los estudiantes de los programas de grado relacionados con los negocios para las vacantes de puestos de supervisión o gestión. Sin embargo, el método directo de reclutamiento es desventajoso porque limita la población de reclutas potenciales. Al utilizar métodos indirectos de contratación, el objetivo de gestión de recursos humanos de Walmart es llegar a una mayor población de trabajadores. Estos métodos incluyen anuncios en el sitio web de la empresa y en otros medios. Los métodos indirectos de contratación proporcionan la mayoría de los recursos humanos de Walmart. Estos anuncios tienen un alcance global, por lo que brindan apoyo a gran escala para las necesidades de recursos humanos de la empresa. Además, los métodos indirectos pueden ser rentables. Al utilizar su sitio web corporativo para los anuncios de trabajo, Walmart minimiza los costos de gestión de recursos humanos en el aspecto de contratación. Proceso de Selección en Walmart Criterios de Selección. Los criterios de selección de Walmart dependen del puesto de trabajo. Los criterios básicos incluyen antecedentes de educación y capacitación y los resultados de las verificaciones de antecedentes penales. Para los puestos de ventas por hora, Walmart utiliza la retención de conocimientos (por ejemplo, sobre los detalles del producto) y las habilidades interpersonales. Las habilidades interpersonales son esenciales para estos puestos porque el personal de ventas se comunica directamente con los clientes. La gestión de recursos humanos de Walmart también utiliza habilidades analíticas y de resolución de problemas y habilidades de manejo de conflictos para puestos de supervisión y gerencia. Se espera que los supervisores y gerentes analicen y resuelvan problemas y resuelvan conflictos en el lugar de trabajo. Métodos y Técnicas. La gestión de recursos humanos de Walmart utiliza entrevistas estructuradas y evaluación de conocimientos laborales para la mayoría de los puestos de trabajo de la organización. Las entrevistas estructuradas se utilizan para determinar detalles como la perspectiva y las expectativas del solicitante sobre Walmart. Esta información determina el ajuste persona-puesto y persona-organización. Walmart también usa pruebas de personalidad y pruebas de juicio situacional para muchos puestos, aunque estas pruebas generalmente se usan para puestos gerenciales, especialmente para puestos en administración de recursos humanos, finanzas y otros. Las pruebas de personalidad ayudan a decidir si el solicitante podría funcionar bien en el contexto de la cultura y la naturaleza de los negocios de la empresa. Las pruebas de juicio situacional determinan las habilidades analíticas y de resolución de problemas. Estas diferentes pruebas aseguran un enfoque integral de gestión de recursos humanos para la selección de trabajadores en toda la estructura global de Walmart. Programas de retención de empleados de Walmart La retención de empleados es una preocupación crítica para Walmart porque la empresa sufre una rotación relativamente alta, especialmente entre los empleados de ventas por horas. Para abordar esta situación, la gestión de recursos humanos de la empresa utiliza las siguientes estrategias de retención: Reconocimiento 7. Bonos 8. Capacitación y desarrollo 9. Promociones 10. Crédito académico 11. Walmart otorga reconocimiento no financiero a los empleados excelentes, como los empleados con mejor desempeño en cada tienda. Las bonificaciones se basan en el rendimiento empresarial, aunque esta estrategia suele utilizarse para puestos directivos. La gestión de recursos humanos de Walmart incluye promociones y capacitación y desarrollo para respaldar las necesidades de recursos humanos de la empresa y aumentar la moral de los empleados. La compañía promueve a los empleados de ventas por hora a puestos de supervisión y luego a puestos gerenciales. El acuerdo de la empresa con la American Public University para otorgar crédito académico por la experiencia laboral en Walmart es una estrategia de retención a largo plazo para los empleados que buscan una carrera para ascender en la escala corporativa de la empresa. Fuente: http://panmore.com/walmart-human-resource-management-recruitment-selection-employee-retention Responda TODAS las preguntas de esta sección. Responda TODAS las preguntas de esta sección. SECCIÓN B [60 puntos] Conteste CUALQUIER TRES (3) preguntas en esta sección. PREGUNTA 1 (20 puntos) La administración de recursos humanos de Walmart utiliza fuentes de contratación internas y externas para varios puestos. Con referencia al estudio de caso y la teoría, discuta críticamente la relevancia de varias fuentes de contratación externa que recomiende a Walmart y evalúe las ventajas y desventajas generales de las mismas. Aplique ejemplos adecuados para fortalecer la discusión. PREGUNTA 2 La contratación es una de las tareas importantes que el departamento de gestión de recursos humanos debe realizar con mucho cuidado. Hay algunos factores que influyen en los esfuerzos de contratación realizados por la gestión de recursos humanos. Examine críticamente los factores generales que influyen en el reclutamiento para las organizaciones contemporáneas para informar a la gerencia de Walmart sobre los procesos de reclutamiento. Proporcione ejemplos adecuados para corroborar su discusión. 2.1 (15 puntos) La gestión de recursos humanos de Walmart utiliza entrevistas estructuradas y evaluación de conocimientos laborales para la mayoría de los puestos de trabajo de la organización. Aunque la administración de recursos humanos de Walmart utiliza entrevistas estructuradas por varias razones, eduque a los profesionales de recursos humanos de Walmart en Walmart sobre por qué las entrevistas de selección se consideran de baja confiabilidad y validez.