Pregunta: GESTIÓN DE PROYECTOS PREGUNTA 1 Mejora de la capacidad con certificaciones de gestión de proyectos: la historia de Telstra Autor: Instituto de Gestión de Proyectos (PMI) Muchos de nosotros vivimos en un mundo donde hay disponible una cantidad casi ilimitada de información. Unos 3.200 millones de personas, casi la mitad de la población mundial, utilizan

GESTIÓN DE PROYECTOS

PREGUNTA 1

Mejora de la capacidad con certificaciones de gestión de proyectos: la historia de Telstra
Autor: Instituto de Gestión de Proyectos (PMI)

Muchos de nosotros vivimos en un mundo donde hay disponible una cantidad casi ilimitada de información. Unos 3.200 millones de personas, casi la mitad de la población mundial, utilizan Internet, según un informe de la Unión Internacional de Telecomunicaciones. Como resultado, estar “conectado” se ha convertido en uno de los aspectos más críticos y, a veces, controvertidos de la vida cotidiana.

Telstra es una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología, y cree firmemente que cuanto más conectada está la persona, más oportunidades tiene de triunfar. Por eso, su objetivo estratégico es crear un futuro brillante y conectado para todos.

Para ayudar a cumplir esta misión y ser conocida como una organización que continuamente entrega proyectos exitosos, Telstra utiliza los marcos, estándares y certificaciones del Project Management Institute (PMI) para cultivar talento, estandarizar las calificaciones en su división de Prácticas de Servicios Globales (GSP) y apoyar la carrera. caminos para sus gerentes de proyecto.

Centrándose en la entrega al cliente, la división GSP, que está supervisada por la unidad de negocios de servicios de gestión de proyectos globales de Telstra, ofrece consultoría, diseño e implementación de tecnología de punta en todas las ofertas de tecnología de Telstra. Establecido en 2013, las principales carteras de productos de GSP incluyen servicios de red, comunicaciones unificadas y tecnologías de colaboración, y servicios de seguridad y en la nube.

Se contrataron líderes senior de la industria para impulsar las capacidades de la división y, en solo dos años, la cantidad de empleados aumentó a más de 1500. Todos los días, GSP gestiona un promedio de 2000 compromisos de clientes únicos, que van desde proyectos "cotidianos" hasta proyectos de transición y transformación multimillonarios.

La necesidad de una estrategia Con el fin de continuar brindando un servicio de clase mundial, Telstra ha desarrollado una estrategia clara para sus profesionales, incluidos los gerentes de proyecto con trayectorias profesionales formales y planes de desarrollo profesional.

Aunque Telstra tenía un talento significativo dentro de su comunidad de gestión de proyectos, no todos los roles de gestión de proyectos estaban definidos de manera clara o consistente, especialmente cuando se trataba de habilidades y credenciales necesarias para respaldar las demandas de los clientes.

La investigación de PMI ha revelado que más de la mitad de las organizaciones de alto rendimiento respaldan la gestión de proyectos, programas y carteras mediante el uso de prácticas estandarizadas de gestión de proyectos en toda la organización.

Telstra necesitaba un modelo de certificación que brindara confianza a sus clientes y garantizara que los proyectos se entregarían de manera consistente, confiable y de clase mundial. Este fue el impulso para que Telstra estableciera un programa de certificación formal para su comunidad de gestión de proyectos.

Lo más significativo es que esta iniciativa estratégica recibió el apoyo del más alto nivel de gestión.
“Nuestra visión de convertirnos en una empresa de tecnología de clase mundial no se logrará sin una gestión de proyectos de clase mundial. Es fundamental para nuestra forma de trabajar y fundamental para nuestra capacidad de ofrecer un futuro brillante y conectado a nuestros clientes”, dijo Andrew Penn, CEO de Telstra.

PREGUNTA 1

Telstra logró el éxito a través de la gestión de recursos pertinente. Se encuentran restricciones y recursos limitados al emprender proyectos. Discuta y proporcione ejemplos de las limitaciones y los recursos limitados. Su discusión debe incluir soluciones a problemas comunes al emprender proyectos. (20 puntos)