Pregunta: GESTIÓN DE PROYECTOS Lea el estudio de caso a continuación y responda TODAS las preguntas que siguen EL FANÁTICO DEL CONTROL DE GESTIÓN Fondo La empresa contrató a un nuevo vicepresidente para el Departamento de Ingeniería, Richard Cramer. A diferencia de su predecesor, Richard gobernó con mano de hierro y fue un verdadero microgerente. Esto causó estragos

GESTIÓN DE PROYECTOS

Lea el estudio de caso a continuación y responda TODAS las preguntas que siguen

EL FANÁTICO DEL CONTROL DE GESTIÓN

Fondo

La empresa contrató a un nuevo vicepresidente para el Departamento de Ingeniería, Richard Cramer. A diferencia de su predecesor, Richard gobernó con mano de hierro y fue un verdadero microgerente. Esto causó estragos en los directores de proyectos del departamento porque Richard quería participar en todas las decisiones, por pequeñas que fueran.

Qué hacer

Anne era una directora de proyectos experimentada que había estado en la empresa durante más de 20 años. Tenía fama de ser una excelente directora de proyectos y la gente quería trabajar en sus proyectos. Unos meses antes de que se contratara a Richard, a Anne se le asignó un proyecto de dos años para uno de los clientes más importantes de la empresa. Anne había trabajado anteriormente en proyectos para este cliente y los resultados habían sido bien recibidos. De hecho, el cliente solicitó que se asignara a Anne a este proyecto. Casi todos los miembros del equipo de Anne habían trabajado para ella antes. Algunos incluso habían pedido trabajar para ella en este proyecto. Anne conocía personalmente a algunas de las personas y confiaba en sus habilidades para tomar decisiones. El trabajo progresó sin problemas hasta alrededor de la tercera semana después de la incorporación de Richard Cramer. En una reunión con Anne, Richard comentó:

He establecido una política de que seré el patrocinador del proyecto para todos los proyectos en los que los gerentes de proyecto informen a alguien en Ingeniería. Sé que el vicepresidente de marketing había sido su patrocinador en proyectos anteriores con este cliente, pero todo eso cambiará ahora. Anne, habla con mi secretaria y organiza sesiones informativas semanales para mí sobre el estado de tu proyecto.

Estos comentarios no agradaron a Anne. El vicepresidente de marketing era bastante amable con el cliente y ahora las cosas estaban cambiando. Anne entendió las razones de Richard para querer hacer esto, pero ciertamente no estaba contenta con eso. Durante el mes siguiente, Anne descubrió que su relación laboral con Richard estaba empeorando progresivamente y estaba pasando factura al proyecto. Richard estaba usurpando la autoridad y la toma de decisiones de Anne. Richard quería ver todos los cronogramas detallados y quería un bloque de firma para sí mismo en todos los documentos que involucraban decisiones de ingeniería. Anne no tenía dudas de que Richard era un verdadero microgestor. En la próxima reunión del equipo completo, algunos trabajadores se quejaron de que Richard los estaba llamando directamente, sin pasar por Anne, y tomando algunas decisiones que Anne no conocía. Anne se dio cuenta de que la moral estaba baja y escuchó a la gente murmurar acerca de querer abandonar el proyecto. En la próxima reunión de Anne con Richard, ella dejó bastante claro lo molesta que estaba con su microgestión del proyecto. Si esto continuaba, tendría un cliente muy infeliz. No se podía permitir que esta situación continuara sin dañar aún más el proyecto. Anne entonces ideó un plan. Permitiría que Richard microgestionara e incluso lo ayudaría a hacerlo. Durante las siguientes semanas, Anne y todos los miembros del equipo se negaron a tomar incluso las decisiones más pequeñas. En cambio, llevaron todas las decisiones directamente a Richard. Richard ahora estaba abrumado por una sobrecarga de información y pasaba gran parte de su tiempo tomando decisiones mundanas sobre el proyecto de Anne. En la próxima reunión informativa con el patrocinador del equipo con Anne, Richard dijo: “Supongo que me has enseñado una lección. Si no está roto, entonces no hay ninguna razón para arreglarlo. ¿Qué podemos hacer para reparar el daño que pude haber hecho? Anne no podía creer que Richard estuviera diciendo estas palabras. Pensó por un momento y luego se acercó a la pizarra en la oficina de Richard. Tomó un marcador y dibujó una línea vertical en el centro de la pizarra. Puso su nombre a la izquierda de la línea y el nombre de Richard a la derecha de la línea. Luego dijo: “Estoy poniendo mis responsabilidades como gerente de proyecto a mi nombre, y me gustaría que usted pusiera sus responsabilidades como patrocinador a su nombre. Sin embargo, la misma responsabilidad no puede aparecer bajo ambos nombres.

Pregunta 1 [20 puntos]

1.1 De acuerdo con el estudio de caso anterior, el Sr. Richard y Anne están experimentando un conflicto de intereses que no es un fenómeno poco común en los entornos de gestión de proyectos. Analice las diferencias entre la gestión y el liderazgo y cómo estos pueden ayudar al Sr. Richard y Anne en sus proyectos futuros. (6 puntos)

1.2 Se puede determinar que Richard y Anne creían en diferentes estilos de liderazgo. Con referencia al estudio de caso, identifique y discuta TRES (3) ventajas y TRES (3) desventajas de los estilos que Richard y Anne usaron en sus respectivos cargos gerenciales . (14 puntos)