Pregunta: Garantizar un trato justo Al estar en el negocio de lavandería y limpieza, los Carter están convencidos de no permitir que los empleados fumen, coman o beban en sus tiendas. Por lo tanto, Jennifer se sorprendió al entrar a una tienda y encontrar a dos empleados almorzando en el mostrador. Había una pizza grande en su caja, y los dos estaban bebiendo

Garantizar un trato justo Al estar en el negocio de lavandería y limpieza, los Carter están convencidos de no permitir que los empleados fumen, coman o beban en sus tiendas. Por lo tanto, Jennifer se sorprendió al entrar a una tienda y encontrar a dos empleados almorzando en el mostrador. Había una pizza grande en su caja, y los dos estaban bebiendo refrescos de cola y comiendo rebanadas de pizza y sándwiches submarinos en platos de papel. No solo se veía desordenado, sino que había grasa y refrescos derramados en el mostrador y la tienda olía a cebolla y pepperoni, incluso con el extractor de aire que sacaba el aire a través del techo. Además de ser un desvío para los clientes, el desorden en el mostrador significaba que el pedido de un cliente podría ensuciarse en la tienda.
Aunque se trataba de un asunto serio, Jennifer no sintió que lo que estaban haciendo los empleados del mostrador fuera motivo de despido (en parte porque el gerente de la tienda aparentemente había tolerado sus acciones). Le parecía que el asunto requería más que una simple advertencia, pero menos que el despido.

Preguntas 14-18. ¿Qué harías si fueras Jennifer y por qué?

14-19.¿Debe establecerse un sistema disciplinario en los Centros de Limpieza Carter?

14-20.Si es así, ¿qué debería cubrir? ¿Cómo sugeriría que se manejara en una situación como la de los contadores errantes?

14-21.¿Cómo trataría con el gerente de la tienda?