Pregunta: Frank se convirtió en director financiero y miembro del comité ejecutivo de una empresa contratista familiar de tamaño mediano y de éxito moderado hace seis meses. Fue el primer miembro no familiar en ocupar un puesto de este tipo y en ser incluido en el Comité Ejecutivo. Aceptó el puesto a pesar de un comentario a la hora del almuerzo del director ejecutivo

Frank se convirtió en director financiero y miembro del comité ejecutivo de una empresa contratista familiar de tamaño mediano y de éxito moderado hace seis meses. Fue el primer miembro no familiar en ocupar un puesto de este tipo y en ser incluido en el Comité Ejecutivo. Aceptó el puesto a pesar de un comentario a la hora del almuerzo del director ejecutivo de la empresa de que algunos miembros de la familia estaban preocupados por el "encajamiento de Frank con la cultura de la empresa". Pero el director ejecutivo (que está casado con la hija del fundador de la empresa) dijo que estaba dispuesto a "arriesgarse" con Frank. Poco después de que Frank comenzara, la empresa decidió por primera vez "adaptarse al tamaño correcto" (un eufemismo para reducir el tamaño) para responder a los rápidos cambios en su negocio. Frank, que ya había pasado por esto cuando era directivo senior en su empresa anterior, estuvo de acuerdo en que esto era bueno para la salud a largo plazo de la empresa de 20 años. Decidió no preocuparse porque los miembros de la familia parecían más preocupados por sus propios intereses financieros a corto plazo. Además, el director ejecutivo confiaba en Frank para que le ayudara a determinar cómo reducir su personal de forma ética; El director ejecutivo dijo que confiaba más en Frank que en el jefe de su departamento de personal, quien había “existido demasiado tiempo”.

Por recomendación de Frank, la empresa decidió tomar sus decisiones de despido basándose en las puntuaciones de la evaluación anual del desempeño de los empleados. Cada director de departamento presentaría una lista de empleados clasificados según la puntuación media de sus últimas tres evaluaciones.

Si el empleado hubiera estado en la empresa menos de tres años, si la puntuación de dos empleados fuera idéntica o si hubiera alguna circunstancia extraordinaria, el gerente lo tomaría en cuenta y tomaría una decisión sobre dónde clasificar a la persona. En algún momento, Frank y el Comité Ejecutivo trazarían una línea y aquellos que estuvieran por debajo de esa línea serían despedidos.

Mientras Frank revisaba las evaluaciones, se quedó perplejo al encontrar tres departamentos en los que el empleado al final de la lista tenía "N/A" donde debería haberse escrito la puntuación de la evaluación. Cuando pidió explicaciones a los gerentes, le dijeron que estos empleados habían estado en la empresa casi desde el principio. Cuando se instituyeron las evaluaciones de desempeño seis años antes, el director general aceptó la petición de los empleados de toda la vida de que siguieran recibiendo evaluaciones informales "como siempre lo habían hecho".

Los gerentes le dijeron a Frank que habían cuestionado esta decisión y el director ejecutivo les dijo que no era su problema.

Cuando Frank planteó este problema al director ejecutivo, respondió: "Oh, lo sé. No los he evaluado en mucho tiempo, pero de todos modos es hora de que se jubilen. Simplemente no se están desempeñando como solían hacerlo". La compañía ha sido muy buena con ellos. Tienen mucha jubilación guardada, sin mencionar la indemnización que me convenciste para ofrecerles. Están ganando bastante dinero, por lo que recortarlos debería permitirnos reducir la línea. poco y salvar empleos para algunos de los más jóvenes, ya sabes, niños pequeños con familias que recién comienzan, y no te preocupes por una demanda que harían".

"¿Saben que no se están desempeñando bien?" -Preguntó Frank.

"No lo sé", respondió el director ejecutivo. "Deberían hacerlo. Todos los demás en la empresa lo hacen".

Mientras caminaban hacia la puerta, el director ejecutivo pasó su brazo por el hombro de Frank. "Por cierto", dijo, "debe saber que se ha ganado al Comité Ejecutivo. Creen que usted encaja perfectamente en esta empresa. Me alegro de que haya hablado conmigo hoy sobre estos tres empleados. "Está bien: esta es una empresa que se preocupa por sus empleados, siempre que pueda y mientras estén produciendo. Siempre lo ha hecho y siempre lo hará".

Frank salió de la oficina del director ejecutivo con la vaga sensación de que tenía que tomar algunas decisiones morales.

• Identificar las partes interesadas involucradas en el caso.
• Sugerir algunas posibles soluciones a los problemas descritos en el caso.
• Identifique los desafíos que varias partes interesadas pueden encontrar con las alternativas sugeridas.
• Presente sus soluciones recomendadas.