FedEx ofrece a sus clientes una entrega de paquetes rápida y confiable. Cuando los clientes de FedEx comparan esos beneficios con los costos monetarios y otros costos de usar el servicio, ¿están actuando en consecuencia?
a. lealtad
b. información en los anuncios de FedEx
c su relación con FedEx
d. satisfacción del cliente
mi. el valor percibido por el cliente salvará este

Question

FedEx ofrece a sus clientes una entrega de paquetes rápida y confiable. Cuando los clientes de FedEx comparan esos beneficios con los costos monetarios y otros costos de usar el servicio, ¿están actuando en consecuencia?

a. lealtad
b. información en los anuncios de FedEx
c su relación con FedEx
d. satisfacción del cliente
mi. el valor percibido por el cliente salvará este

Accepted Answer

Respuesta: e. el valor percibido por el cliente salvará este El valor percibido es la opinión personal de un cliente sobre las ventajas o el atractivo de un producto o de las instalaciones, particularmente en contraste con el producto de un oponente.

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