Pregunta: Fadi acaba de incorporarse al cuidado residencial a tiempo completo. Fadi le dice a su hijo que la comida es principalmente de estilo occidental, es muy aburrida y, a menudo, dura. Como es musulmán, Fadi no come cerdo. El personal siempre ofrece otra alternativa cuando el cerdo está en el menú, pero ayer, cuando las salchichas de cerdo estaban en el menú, la

Fadi acaba de incorporarse al cuidado residencial a tiempo completo. Fadi le dice a su hijo que la comida es principalmente de estilo occidental, es muy aburrida y, a menudo, dura. Como es musulmán, Fadi no come cerdo. El personal siempre ofrece otra alternativa cuando el cerdo está en el menú, pero ayer, cuando las salchichas de cerdo estaban en el menú, la única alternativa era el pescado, al que Fadi tiene una fuerte aversión y no puede comer sin estar enfermo. Cuando dijo que no podía comer las salchichas o el pescado, el personal le dijo que tendría que comer un sándwich de Vegemite. El hijo de Fadi está conmocionado: ¡esto no es suficiente para la comida principal del día! El hijo de Fadi anima a su padre a quejarse, pero Fadi dice que no quiere causar problemas, es nuevo y todavía está tratando de adaptarse. El hijo de Fadi decide presentar una queja formal sobre la comida que se sirve a su padre. El gerente explica que hay muchas nacionalidades diferentes y que es imposible satisfacer todos los requisitos gastronómicos culturales todo el tiempo. Sin embargo, la cocina está dispuesta a ayudar en todo lo que pueda, siempre que esté dentro de su presupuesto ajustado, por lo que le dieron un sándwich a Fadi.

1. Como cliente, ¿qué derechos tiene Fadi que se están vulnerando?