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  • Pregunta: Explique tres metodologías que pueden ayudar a los auditores operativos a encontrar la causa raíz de las deficiencias operativas. Enumere y discuta tres acciones que pueden ayudar a que los hallazgos y las recomendaciones sean más persuasivos. Explique el uso de la lógica, el carácter del presentador y la emoción como herramientas para la persuasión.

    1. Explique tres metodologías que pueden ayudar a los auditores operativos a encontrar la causa raíz de las deficiencias operativas.
    2. Enumere y discuta tres acciones que pueden ayudar a que los hallazgos y las recomendaciones sean más persuasivos.
    3. Explique el uso de la lógica, el carácter del presentador y la emoción como herramientas para la persuasión.
    4. Explique tres tácticas utilizadas para persuadir, distraer y desviar la atención de los demás. ¿Cómo deberían los auditores operativos utilizar este conocimiento para evitar ser manipulados?
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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    + Tres tipos de causa raíz: la causa instantánea: el factor que manifiestamente provocó el problema (es decir, el iceberg que golpeó el Titanic) las razones que contribuyeron, que "prepararon el escenario" para que ocurriera el problema (es decir, el…

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