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  • Pregunta: Explique cómo encaja la GESTIÓN DE PROBLEMAS en la Operación del Servicio.

    Explique cómo encaja la GESTIÓN DE PROBLEMAS en la Operación del Servicio.

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    Un problema es la causa o causa potencial de múltiples incidentes. Los problemas pueden surgir de incidentes importantes que afectan a muchos usuarios o de incidentes recurrentes. Además, los problemas se pueden identificar en los sistemas de diagnós…

    Mira la respuesta completa
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