Pregunta: Experiencias laborales La mayor parte del desarrollo de los empleados ocurre a través de experiencias laborales que incluyen las actividades diarias que los empleados encuentran en sus funciones laborales. Las experiencias laborales se pueden utilizar para el desarrollo de los empleados cuando implican la ampliación del rol actual del empleado, la rotación

Experiencias laborales

La mayor parte del desarrollo de los empleados ocurre a través de experiencias laborales que incluyen las actividades diarias que los empleados encuentran en sus funciones laborales. Las experiencias laborales se pueden utilizar para el desarrollo de los empleados cuando implican la ampliación del rol actual del empleado, la rotación laboral, las transferencias, las promociones, los movimientos hacia abajo, las asignaciones temporales o los años sabáticos.

La siguiente actividad lo guiará a través de las experiencias laborales de María Antonio. Siga el estudio de caso a medida que aprende sobre las actividades y asignaciones que encontró María y las decisiones que tomó a lo largo de su carrera en una compañía de seguros de automóviles. Después de leer sobre las experiencias de María, responda las preguntas sobre cada una de las experiencias de María a medida que avanzaba en su desarrollo.

Lea el caso a continuación y responda las preguntas que siguen.

María Antonio se graduó recientemente con una licenciatura en psicología. Estaba ansiosa por tener finalmente algo de experiencia en el mundo real, y apenas pudo contener su entusiasmo cuando finalmente le ofrecieron un trabajo como coordinadora de reclutamiento para una compañía de seguros de automóviles. Como coordinadora de reclutamiento, María revisará miles de currículos y seleccionará una parte de ellos para pasarlos a los reclutadores. También estará a cargo de programar entrevistas y coordinar horarios entre reclutadores, gerentes y empleados potenciales.

Durante el primer día de trabajo de María, su gerente le dice que pasará las próximas dos semanas realizando una serie de asignaciones en áreas de recursos humanos en toda la empresa, que incluyen reclutamiento y selección, compensación, capacitación y asuntos legales. Estas asignaciones están diseñadas para brindarle un buen sentido de la cultura y el sistema de recursos humanos dentro de la empresa. Después de algunas semanas de pasar de un rol a otro en su formación inicial, María regresa al departamento de reclutamiento y selección para comenzar oficialmente su rol. Realmente disfruta de su trabajo como coordinadora de reclutamiento y rápidamente se vuelve exitosa y conocida en todo el departamento.

Uno de los mejores reclutadores, Tom Fields, está abrumado por su carga de trabajo. Se da cuenta de que María está haciendo un gran trabajo en su función y lo ve como una oportunidad para aligerar sus responsabilidades mientras aumenta su aprendizaje en el trabajo. Decide pedirle que realice entrevistas de preselección con empleados potenciales para los puestos para los que está reclutando. María acepta este desafío de inmediato. Está encantada porque es la única coordinadora de reclutamiento que tiene esta responsabilidad adicional.

Tom no fue el único que notó el éxito de María en el puesto. Poco después de un año en el cargo, el gerente de María le ofreció un puesto como reclutadora de tiempo completo. Este avance pondría a María en la posición de hacer que los otros coordinadores de reclutamiento revisen los currículos y programen entrevistas para ella. No podía estar más feliz: ¡las cosas iban mejor de lo que jamás hubiera imaginado en la compañía de seguros!

Sin embargo, después de varios años en el papel, su estado de ánimo había cambiado significativamente. Estaba cansada de reclutar y tratar con candidatos. Ella quería un rol con más interacción con los empleados internos. María habló con su gerente y él sugirió cambiarse al departamento de compensación y beneficios. Sin embargo, debido a que no tenía experiencia en esta área, tendría una responsabilidad reducida y tendría que comenzar su función como administradora de beneficios. María aprovechó la oportunidad para un nuevo comienzo.

Resultó que en realidad era bastante buena en compensación y beneficios. En unos pocos años, se convirtió en gerente de beneficios a cargo de los beneficios de atención médica para la organización. Trabajó de cerca con una clínica en el diseño de paquetes de beneficios que se adaptarían mejor a los empleados de la compañía de seguros. La clínica quedó tan impresionada con su trabajo que le ofrecieron a María un puesto a corto plazo en la implementación de un paquete de beneficios similar en su organización. Así, durante seis meses María permaneció en la nómina de la compañía de seguros, pero trabajaba a tiempo completo para la clínica. Una vez que el programa de beneficios que diseñó se implementó en la clínica, María volvió a su papel como administradora de beneficios.

Después de todos estos desafíos, María estaba lista para algo nuevo nuevamente. Pensó en hacer un movimiento lateral, solicitó y recibió un puesto como gerente general de recursos humanos para el departamento de TI. Implicaba un salario y responsabilidades similares a los de su puesto actual, pero le permitía tratar más directamente los problemas de los empleados. ¡Ser gerente general de recursos humanos fue genial! Le encantaban las interacciones con los empleados y los desafíos diarios del puesto. Continuó en este puesto durante varios años más, hasta que sintió que su talento podía usarse de manera más efectiva en otras partes de la organización. Después de 15 años en la empresa, María sintió que podía compartir sus experiencias con otros siendo capacitadora. Sin embargo, la capacitación requeriría un conjunto de habilidades completamente diferente. María habló con los ejecutivos de recursos humanos y determinó que sería mejor ausentarse de la empresa para regresar a la escuela a tiempo completo y recibir su maestría en educación y capacitación. Dos años más tarde, María volvió a la empresa como formadora principal. Ella continúa creciendo y construyendo experiencias de desarrollo en este nuevo rol.