Pregunta: Estudio de caso: un buen jugador de equipo Tema: Liderazgo Partes involucradas: Steven, subdirector de departamento Kristin, supervisora recién nombrada del equipo de trabajo de Steven Steven sintió que había aprendido mucho sobre los "entresijos" de la supervivencia en una organización intensamente burocrática. Por lo tanto, no sorprende que estuviera

Estudio de caso: un buen jugador de equipo

Tema: Liderazgo

Partes involucradas:

• Steven, subdirector de departamento
• Kristin, supervisora recién nombrada del equipo de trabajo de Steven

Steven sintió que había aprendido mucho sobre los "entresijos" de la supervivencia en una organización intensamente burocrática. Por lo tanto, no sorprende que estuviera relajado y despreocupado por sus circunstancias en la empresa cuando entró en el salón de empleados para asistir a la recepción de bienvenida a última hora de la tarde para su nuevo supervisor.

La nueva gerente de cuentas por pagar, Kristin, había sido transferida a la división de Steven desde un puesto similar en otra subsidiaria de la empresa debido a su probado talento para organizar y mejorar la eficiencia de las operaciones allí. Kristin, una jefa sensata, tenía experiencia y estaba decidida a desempeñar su nueva tarea con el mismo vigor que le había proporcionado tanto éxito a lo largo de su carrera.

En la recepción, Kristin circuló por la sala, presentándose a sus nuevos subordinados y preguntando a cada uno de ellos si tenían alguna sugerencia que ayudaría a hacer de la sección de cuentas por pagar un mejor lugar para trabajar. Cuando se acercó a Steven, él le contó algo que había estado en su mente últimamente: le parecía que las personas ganaban ascensos y tenían oportunidades de trabajar horas extras en función de a quién les gustaba y no de la calidad de su trabajo. En respuesta, Kristin cortésmente dijo que haría todo lo posible para asegurarse de que lo que fuera a lo que él se refería no tendría cabida en el equipo que ella lideraría.

A su llegada al trabajo al día siguiente, Steven recibió una llamada telefónica de la secretaria de Kristin pidiéndole que se reuniera con su nuevo jefe más tarde esa mañana. Apenas había entrado en su oficina para la reunión cuando ella lo miró directamente a los ojos y dijo: "No toleraré personas en esta organización que no sean buenos jugadores de equipo. Ayer por la tarde me hiciste creer que hay personas en esta oficina". que no están actuando en el mejor interés de la empresa, y quiero saber quién. Quiero que me diga los nombres de los gerentes a los que se refería y que me mantenga informado si ve a alguien perjudicando a esta empresa, o yo Tengo que pensar que tal vez eres parte de los problemas por aquí. Atónito tanto por el tono como por el contenido de su declaración, Steven rápidamente trató de pensar en una forma de responder.

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