Pregunta: Estudio de caso: Spotify y SoundCloud En la actualidad existen numerosas plataformas de música en línea, siendo Apple Music, Google Play Music, Pandora, Spotify y SoundCloud las formas más comunes de escuchar música en línea en todo el mundo. Por supuesto, lo que es popular puede cambiar rápidamente. Existen o han existido muchas otras plataformas de música

Estudio de caso: Spotify y SoundCloud

En la actualidad existen numerosas plataformas de música en línea, siendo Apple Music, Google Play Music, Pandora, Spotify y SoundCloud las formas más comunes de escuchar música en línea en todo el mundo. Por supuesto, lo que es popular puede cambiar rápidamente. Existen o han existido muchas otras plataformas de música (por ejemplo, 8tracks, AccuRadio, Dash Radio, Deezer, Grooveshark, iHeartRadio, Incus Tunes, Jango, last.fm, Mixloud, MusixHub, MySpace, RDIO, Slacker Radio, TuneIn Radio, The Sixty One, Xbox Music), y algunas de ellas superarán a las principales plataformas de hoy, algunas desaparecerán pronto y algunas ya tienen muy pocos usuarios restantes. En este entorno tecnológico ferozmente competitivo, los empresarios suecos han dejado una huella increíble en la industria de la música. Todo comienza, en realidad, con las innumerables empresas emergentes que ha producido Suecia. El foco de este caso son Spotify y SoundCloud. Sin embargo, para entender mejor la creación de empresas y marcas como estas, es importante saber cómo un país tan pequeño como Suecia, con una población de 10 millones de personas y un gasto público bastante elevado, puede ser tan innovador y emprendedor. Dado su tamaño, no debería sorprender que las empresas suecas dependan de las exportaciones para gran parte de sus ventas. Y las empresas emergentes se han convertido en un fenómeno cultural en Suecia que ha ayudado a que la economía crezca de maneras inimaginables en comparación con hace apenas un par de décadas. Estocolmo, la capital de Suecia, produce el segundo mayor número de empresas tecnológicas de mil millones de dólares per cápita, después de Silicon Valley. El cambio se produjo en la década de 1990, cuando Suecia necesitaba un impulso para su economía. El país solía estar muy regulado y los monopolios públicos dominaban el mercado, pero las regulaciones se han relajado desde entonces. Curiosamente, mientras Suecia dificultaba que los monopolios dominaran el mercado, el panorama regulatorio en los EE. UU. cambió para favorecer a las grandes empresas y las firmas establecidas. A pesar de la fascinación mundial por las empresas emergentes, hoy en día sólo el 8% de las firmas de Estados Unidos cumplen con esa definición, una caída notable respecto de hace unas décadas. En Suecia, la tendencia se ha invertido: el ritmo de creación de nuevas empresas se ha ido acelerando. En países como Brasil, India, Rumania, Alemania y Singapur también se ha observado una tendencia creciente de empresas emergentes en los últimos años. Estas empresas emergentes son fundamentales para la economía de un país: crean empleos, estimulan la innovación y fomentan el espíritu emprendedor que impulsa el crecimiento económico. Por ejemplo, en Estados Unidos, las pequeñas y medianas empresas representan el 98% de los exportadores del país, y las empresas emergentes entran en esta categoría de PYME (a menudo como las llamadas “born globals”, empresas que empiezan a vender internacionalmente poco después de su creación). Spotify y SoundCloud encajan en todas estas categorías de empresas emergentes: inicialmente eran pequeñas, se internacionalizaron pronto y ayudaron a impulsar las cifras de exportación. Spotify es una empresa de entretenimiento sueca fundada en 2008 por Daniel Ek y Martin Lorentzon que se especializa en música, podcast y transmisión de video. Spotify Technology SA tiene su sede en Estocolmo y cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York como SPOT. La empresa tiene más de 3.000 empleados, 200 millones de usuarios y unos ingresos de unos 5.000 millones de dólares. Spotify está disponible en la mayor parte de Europa, América, Oceanía y partes de Asia. Spotify ofrece a los usuarios acceso a más de 30 millones de canciones y tiene unos 140 millones de usuarios activos mensuales, con más de 70 millones de suscriptores de pago. SoundCloud fue fundada en 2007 en Estocolmo, Suecia, por Alexander Ljung y Eric Wahlforss, quienes casi de inmediato desarrollaron una sede para la empresa en Berlín, Alemania. En efecto, Alexander Ljung y Eric Wahlforss utilizaron la gran infraestructura para start-ups tanto en Suecia como en Alemania para lanzar SoundCloud y convertirla en lo que es ahora: una empresa con 300 empleados, 40 millones de usuarios registrados y 175 millones de oyentes mensuales. Con un enfoque diferente al de Spotify, SoundCloud se posicionó como una plataforma de distribución de audio en línea que permite a los usuarios cargar, grabar, promover y compartir sus sonidos creados originalmente. Tanto Spotify como SoundCloud son empresas de servicios que han entrado en el mercado global con plataformas de música que los clientes encuentran valiosas. Las exportaciones de servicios son una tendencia importante y creciente en el comercio global. Tomemos, por ejemplo, los países desarrollados del mundo, la mayoría de cuyas economías (alrededor del 75 por ciento) se basan en los servicios. Si estas economías, como Suecia y Alemania, no encontraran una oportunidad para exportar sus servicios, probablemente quedarían rezagadas en la balanza comercial (importaciones versus exportaciones). Curiosamente, Estados Unidos tiene un superávit comercial relativamente grande en servicios, pero un déficit comercial masivo en bienes manufacturados. Si Estados Unidos pudiera reducir el déficit de productos para tener una relación neutral entre importaciones y exportaciones, la economía de servicios del país crearía automáticamente un superávit comercial, algo que el país no ha visto en unos 50 años. Dado que una exportación de servicios es en realidad cualquier servicio prestado por un residente de un país a personas u organizaciones de otro país, sabemos que muchos países pueden tener éxito, o al menos tener la oportunidad de exportar más servicios, como lo que están haciendo Suecia y Alemania con Spotify y SoundCloud.

Pregunta: En la actualidad existen numerosas plataformas de música en línea, siendo Apple Music, Google Play Music, Pandora, Spotify, SoundCloud y YouTube las formas más comunes de escuchar música en línea en todo el mundo. ¿Cuáles utiliza y por qué? ¿Cuáles cree que dejarán de funcionar en 10 años y por qué?