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  • Pregunta: Estudio de caso: La crisis de Johnson & Johnson Tylenol 1. ¿Cuál es el objetivo comercial? 2. Objetivo de la comunicación 3. Audiencia 4. Objetivo de comunicación

    Estudio de caso: La crisis de Johnson & Johnson Tylenol
    1. ¿Cuál es el objetivo comercial?
    2. Objetivo de la comunicación
    3. Audiencia
    4. Objetivo de comunicación

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    1. El objetivo comercial en este caso fue doble durante la crisis:- Para proteger a los clientes Para proteger la marca y el producto de la asociación negativa. 2. La empresa Johnson & Johnson utilizó varios canales de comunicación, m…

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