Pregunta: Estudio de caso integrador: Esfuerzos de bienestar en KPMG KPMG LLP es una gran organización global que brinda servicios de auditoría, impuestos, riesgos y asesoría. Especialmente durante la temporada de impuestos, el estrés y las largas horas son comunes para la mayoría de los empleados de KPMG. En los Estados Unidos, KPMG trabajó con dos organizaciones,

Estudio de caso integrador: Esfuerzos de bienestar en KPMG KPMG LLP es una gran organización global que brinda servicios de auditoría, impuestos, riesgos y asesoría. Especialmente durante la temporada de impuestos, el estrés y las largas horas son comunes para la mayoría de los empleados de KPMG. En los Estados Unidos, KPMG trabajó con dos organizaciones, Ceridian y WellCall, para brindar un programa integrado que se ocupe de la asistencia de los empleados, los problemas de la vida laboral y la salud y el bienestar. Como escriben Brian Kelly y sus colegas: “El objetivo era crear una fuerza laboral saludable y capacitar a la fuerza laboral de KMPG para maximizar el funcionamiento en los cuatro dominios del bienestar: físico, espiritual, mental y emocional” (p. 190). Se creó un programa piloto “Pasaporte al Bienestar” que incluía de 20 a 30 actividades en cada uno de los cuatro dominios (físico, espiritual, mental y emocional). Barbara Wankoff, directora de soluciones para el lugar de trabajo de KPMG, afirma: “El programa se ejecutó como un programa de viaje que incluía premios de millas, y cuando los participantes completaban una cantidad predeterminada de actividades, ganaban puntos de bonificación. El programa fue un gran incentivo para que muchas personas se involucraran en su propio bienestar” (p. 191). Los empleados solo podían alcanzar el estado de "atleta de bienestar" después de registrar actividad en los cuatro dominios. Este programa le dio a KMPG datos de bienestar a nivel de sus oficinas individuales por primera vez. El objetivo era orientar las actividades de gestión de la salud donde serían más eficaces. A través de este programa, KPMG vio un aumento en la cantidad de empleados que buscaron atención tanto preventiva como necesaria. “Nuestras esperanzas son que algunos de nuestros empleados con factores de alto riesgo de enfermedades se hayan contagiado a tiempo. Wellness Pilot fue una iniciativa que valió la pena, además de emocionante y gratificante en muchos niveles”, afirmó Wankoff (p. 192). 1. ¿Qué le gusta o encuentra interesante sobre los esfuerzos de KMPG aquí? 2. ¿Qué inquietudes o preguntas tiene sobre cómo los empleados de KPMG podrían responder a este programa? 3. ¿Le gustaría tener acceso a un programa como este en su trabajo (o en su próximo trabajo de tiempo completo)? ¿Por qué o por qué no? 4. Si usted fuera un profesional de recursos humanos en KPMG que trabaja para expandir el programa Passport to Wellness a otras partes de la organización, ¿qué problemas o preguntas le gustaría abordar? (Sugerencia: Piense en términos de todo lo que se ha cubierto en este capítulo al responder esta última pregunta.

1. ¿Qué le gusta o encuentra interesante sobre los esfuerzos de KMPG aquí?
2. ¿Qué inquietudes o preguntas tiene sobre cómo los empleados de KPMG podrían responder a este programa?
3. ¿Le gustaría tener acceso a un programa como este en su trabajo (o en su próximo trabajo de tiempo completo)? ¿Por qué o por qué no?
4. Si usted fuera un profesional de recursos humanos en KPMG que trabaja para expandir el programa Passport to Wellness a otras partes de la organización, ¿qué problemas o preguntas le gustaría abordar? (Sugerencia: Piense en términos de todo lo que se ha cubierto en este capítulo al responder esta última pregunta.