Pregunta: Estudio de caso: Hacer que la visión, la misión y los valores sean significativos § La visión es el sueño, la aspiración para el futuro. § La misión es el propósito de estar en el negocio. § Los valores son aquellas éticas y principios fundamentales seguidos en las prácticas empresariales y que orientan la toma de decisiones. Recientemente trabajó con el

Estudio de caso: Hacer que la visión, la misión y los valores sean significativos

§ La visión es el sueño, la aspiración para el futuro.

§ La misión es el propósito de estar en el negocio.

§ Los valores son aquellas éticas y principios fundamentales seguidos en las prácticas empresariales y que orientan la toma de decisiones.

Recientemente trabajó con el equipo de liderazgo de la empresa Al tawfik. El CEO recién nombrado reconoció la necesidad de un nuevo enfoque y dirección estratégica. También necesitaba utilizar nuevas metodologías para el pensamiento estratégico, la colaboración y la gestión profesional.

Esto fue precedido por una encuesta en línea que requería respuestas a lo siguiente:

§ Elección de las palabras que mejor representen los valores de la empresa.

§ Ideas preliminares utilizando ejemplos de declaraciones de visión, misión y valores de gigantes de la industria y empresas conocidas para estimular el pensamiento creativo.

Además, se pidió a los participantes que completaran una evaluación de inteligencia conductual, incluido su perfil conductual.

El primer paso fue trabajar en la formación de equipos, comenzando con una revisión del perfil de comportamiento. El tema subyacente era desarrollar una mayor autoconciencia. Lo más importante para la creación de equipos fue que cada miembro del equipo de liderazgo compartió los resultados de sus evaluaciones. ¿Razón para compartir? Discusión de características personales con comentarios y retroalimentación de colegas y todo sobre generar confianza. La importancia fue reconocer y respetar las diferencias de estilo e identificar oportunidades para modificar comportamientos para manejar las relaciones de manera más efectiva. Funcionó y sigue funcionando unos meses después.

Esta fue la primera parte del programa Liderazgo y autoconciencia, seguida de discusiones grupales sobre estilos de liderazgo, características, liderazgo versus administración y estudios de casos.

La encuesta en línea capturó información antes de la sesión de trabajo. Todos los comentarios se distribuyeron a los ejecutivos antes de la reunión, junto con las declaraciones de visión, misión y valores existentes. Pequeños grupos trabajaron los detalles y luego se presentaron al grupo completo para su revisión, discusión y debate. El resultado: un conjunto sobresaliente de declaraciones, que verdaderamente reflejan el cambio y establecen los parámetros para la cultura deseada. Un subproducto interesante fue la determinación de que “propósito” era un término superior a “misión”, ya que la misión tiene que ver con el propósito de estar en el negocio. ¿La intención? Centrarse en el Propósito en la planificación, la toma de decisiones y la determinación de prioridades.

Próximos pasos:

§ Los borradores de declaraciones fueron comunicados a toda la organización.

§ Los consultores de marketing de la empresa refinaron la redacción.

§ Los líderes realizaron reuniones con todo el personal para discutir la relevancia para cada uno de ellos.

§ Se prepararon carteles con alta visibilidad en todas las instalaciones.

§ Los valores de la empresa se han integrado en la parte de competencias básicas de la revisión de desempeño, destacando la responsabilidad por demostrar estos valores.

Siguiendo unos meses más tarde, todos los gerentes participaron en dos días de capacitación en Liderazgo y Autoconciencia. Esto fue respaldado por la capacitación en gestión del desempeño, incluido el establecimiento de objetivos, habilidades de entrenamiento, manejo de conversaciones difíciles, gestión del tiempo y gestión de reuniones. El tema subyacente fue reforzar los valores y el propósito. La justificación es obvia y la importancia radica en la alineación y un enfoque coherente de los aspectos clave del liderazgo y la gestión.

Instrucciones

Analice cómo se desarrolla la visión de la empresa en este caso y dé ejemplos adicionales de métodos con los que se puede desarrollar la visión de la empresa.

Discuta la interacción entre los conceptos de visión organizacional, competencias básicas, estrategias organizacionales, planes operativos y operaciones reales.