Pregunta: Estudio de caso Eagersaver.com Eagersaver.com fue establecido en 2005 por la CEO Colette Bevan como un sitio de comparación en línea centrado principalmente en seguros de automóviles y productos relacionados. Desde entonces ha crecido, tanto orgánicamente como por la adquisición de otras empresas, hasta convertirse en una organización que ahora compara

Estudio de caso Eagersaver.com Eagersaver.com fue establecido en 2005 por la CEO Colette Bevan como un sitio de comparación en línea centrado principalmente en seguros de automóviles y productos relacionados. Desde entonces ha crecido, tanto orgánicamente como por la adquisición de otras empresas, hasta convertirse en una organización que ahora compara seguros de hogar, seguros legales, seguros para mascotas, seguros de viaje, seguros de vida y seguros de accidentes. Se ha diversificado hacia otros servicios de comparación en productos financieros, servicios de viajes y servicios públicos. Se ha desconectado con la apertura de las actividades del centro de llamadas y un canal de compras por televisión. La facturación de la empresa es de 100 millones de libras esterlinas. El director general, Dirk Bradfield, ahora desea hacer cotizar la empresa en la bolsa de valores y, luego de un ejercicio de diligencia debida por parte de los asesores corporativos de Colette, se le aconsejó "profesionalizar las actividades de adquisición en todo el grupo". La diligencia debida reveló los siguientes hechos: • Hay cinco ubicaciones dentro del Reino Unido, ubicadas en Chester, Edimburgo, Sheffield, Bristol y Cardiff. Trabajan de forma independiente y solo una ubicación tiene un Gerente de Compras (canal de compras de TV). • El mayor gasto en todo el grupo es en marketing (12 millones de libras esterlinas en línea y 8 millones de libras esterlinas en televisión). • El Marketing está gestionado de forma centralizada por el Director de Marketing. • La mayoría de las demás adquisiciones las realizan los jefes de servicio, incluido el personal de TI y de la agencia. • Numerosas empresas de medios participan a menudo sin competencia. • Se adquieren productos y servicios iguales o similares de diferentes proveedores. • Existe un rango de precios pagados por el mismo producto o servicio, algunos oscilan en ±30%. • La mayoría de los contratos están sujetos a los términos y condiciones del proveedor y, en algunos casos, hay arreglos verbales. • La empresa ha superado a muchos de sus proveedores originales que tienen dificultades para hacer frente a la demanda y hay casos en los que el cumplimiento del contrato ha disminuido. • El Director Ejecutivo es responsable de muchas de estas relaciones problemáticas basadas en la amistad personal al inicio de la empresa. Tareas Usted ha sido designado para el nuevo puesto de Director de Adquisiciones del Grupo y tiene una reunión concertada con Colette para analizar el camino a seguir. Al considerar su plan, ¿cómo lo trataría específicamente?

1. Estructuración de las actividades de adquisición

2. Racionalizar el producto y la cadena de suministro

3. Gestionar al Director de Marketing, que declara que los gastos corporativos son su presupuesto y decidirá quién tiene la última palabra en la adjudicación de contratos.

4. Gestionar el gasto atribuido a otros Jefes de Servicio.