Pregunta: Estudio de caso del dilema del disclusor: Dylan es gerente de una empresa líder en electrónica de consumo. En su función, debe interactuar con frecuencia con socios y clientes de la industria. Un día, Dylan se reunió con un cliente de uno de los productos personalizados de su empresa. El producto personalizado era un chip especial para un dispositivo

Estudio de caso del dilema del disclusor:

Dylan es gerente de una empresa líder en electrónica de consumo. En su función, debe interactuar con frecuencia con socios y clientes de la industria. Un día, Dylan se reunió con un cliente de uno de los productos personalizados de su empresa. El producto personalizado era un chip especial para un dispositivo electrónico que se encontraba actualmente en sus etapas finales de revisión antes del lanzamiento al mercado. Durante la reunión, el cliente quería conocer el método de fabricación del chip, proceso que no estaba especificado en la hoja de datos proporcionada. El cliente afirmó que esta información era necesaria para garantizar que el chip funcionara correctamente cuando se integrara con aparatos electrónicos.

Al principio, Dylan no estaba seguro. Quería dar más detalles a su cliente si era en beneficio del producto final de su cliente, pero, al mismo tiempo, estaba preocupado porque la información solicitada estaba protegida por el acuerdo de confidencialidad (NDA) de su empresa.

Dylan decidió discutir el asunto con su supervisor; sin embargo, el gerente de Dylan estaba supervisando muchos proyectos y, sabiendo que Dylan era capaz y tenía experiencia, le encargó que se hiciera cargo de la situación. Cuando volvió al trabajo al día siguiente, Dylan recibió un correo electrónico de su cliente. El mensaje decía que, si no se revelaba la metodología de fabricación del chip, el cliente dejaría de invertir en el producto.

Sorprendido, Dylan creyó que si el cliente no podía cumplir con el NDA, debería decirle que el contrato debería romperse. Sin embargo, hacerlo significaría perder una cantidad significativa de ganancias que tenían la intención de obtener con la venta del chip. Por otro lado, compartir información confidencial con su cliente podría tener repercusiones negativas, especialmente si su empresa descubriera el incumplimiento legal.

Aunque es muy poco probable que el cliente de Dylan utilice la información adicional del chip con fines maliciosos, su divulgación podría afectar la reputación de su empresa, generar desconfianza en la empresa y comprometer la posición de Dylan. ¿Qué debe hacer Dylan?

Pregunta :

escriba los tres senarios diferentes describiendo lo que Dylan podría hacer si aplicara cada uno de los tres marcos. Describa más específicamente la acción de Dylan si aplicara el utilitarismo, los modelos basados en principios y basados en virtudes.