Pregunta: Estudio de caso del CASTILLO BLANCO El éxito de White Castle radica en sus clientes devotos, su diseño de producto único, su servicio eficiente y sus precios bajos. Esos clientes se han apasionado por su fidelidad a probar esas pequeñas hamburguesas cuadradas, preparadas al vapor en lugar de al fuego. La historia de White Castle muestra que una empresa de

Estudio de caso del CASTILLO BLANCO

El éxito de White Castle radica en sus clientes devotos, su diseño de producto único, su servicio eficiente y sus precios bajos. Esos clientes se han apasionado por su fidelidad a probar esas pequeñas hamburguesas cuadradas, preparadas al vapor en lugar de al fuego.

La historia de White Castle muestra que una empresa de comida rápida puede tener mucho éxito sin copiar a otras en la industria. también muestra la importancia de la promoción y la innovación. Sin embargo, algunos dicen que la empresa no ha logrado capitalizar la singularidad de su oferta de productos, el posible desarrollo de nuevos productos y servicios y la lealtad de sus clientes. Responde las siguientes preguntas:

1 . Tenga en cuenta que los líderes de la industria de la comida rápida están penetrando todos los nichos en busca de ventas y ganancias. A medida que los competidores comiencen a imitar algunas de las ventajas de White Castle, como los precios bajos y el funcionamiento las 24 horas, ¿podrán continuar? para ser rentable? conversar.

2. ¿Qué elementos específicos de precio, distribución, promoción y producto les propondría y por qué?

3. ¿Hay nuevos productos y penetración de servicios que desarrollarían?

4 . ¿Qué consideraciones e ideas sobre retención de clientes recomendaría?

5. ¿Qué acción de retención de clientes recomendaría?

6. ¿Qué medidas utilizarías para medir el progreso y los resultados?