Pregunta: Estudio de caso de Shiny Hill Farms. Explicar cómo se reflejan los 14 puntos de Deming en sus prácticas y procedimientos de gestión.

1. Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio, con el objetivo de volverse competitivo y permanecer en el negocio y generar empleos. Para la empresa que quiere permanecer en el negocio, los dos tipos generales de problemas …